绍兴：打好人才发展组合拳 争创人才生态最优市

【人才科长的服务观】

绍兴：打好人才发展组合拳 争创人才生态最优市

2016年12月08日 14:56:33 浏览量: 来源:浙江党建网 作者:邵人科

  服务人才难在细节，贵在坚持

　　谢鹏，男，32岁，现任绍兴市上虞区高层次人才服务中心副主任

　　爱好与个性阐述:工作中，我热情而又严谨，享受着紧张忙碌的节奏;生活中，我动静皆宜，有时会约上三五好友打打球、喝喝茶，有时也会看看书、看看电视，陪伴家人，我还有着夜跑的习惯，只要时间允许，就会去体育场跑上几圈，尽情挥洒汗水，感受生命的搏动。

　　人才要靠专业专注去打动。俗话说，细节决定成败。我们人才工作倡导“店小二”式服务，在我看来，学“店小二”式热情待客的“表面功夫”并不难，难的是像“店小二”对待顾客那样，对每位人才都了然于胸，有针对性地搞好服务。2016绍兴“名士之乡”人才峰会刚刚成功落下帷幕，期间，我们精心策划组织了“百名海内外博士绍兴行”上虞组的考察接待工作，给每位来虞博士留下了深刻的印象。在主会场洽谈环节，我们实行分组包干，第一时间与每位来虞博士取得了联系，提前告知下午的安排，并建立了微信群，保持实时联络，使博士们的来虞行程做到了有条不紊。在实地考察环节，我们充分考虑博士们“一对一”、“一对多”、“多对一”的不同对接需求，分赴企对接、集中对接和平台考察三条线路安排考察活动，做到了量体裁衣、精准对接。当晚，我们还一一进行了简单的回访，听取对接洽谈情况，询问返程安排，并提前分配好车辆人员的接送任务。在博士离虞环节，我们特意安排返程时间较为宽裕的博士游览大舜庙和白马湖，用文化的力量感召其对上虞的认同感和归属感。在我们细致入微的努力下，整个考察活动充实而又有序，踏上归途的博士们纷纷在微信群里表示感谢和祝贺，英国剑桥大学的吴斌博士还专门赋词一首纪念此行，其中“待来年，说与春风，一戏飞花”一句，充分表达了他来虞共筑辉煌的殷切期待。

　　服务要靠政企合力去推动。人才工作千头万绪，涉及经济社会发展的方方面面，光靠我们党委政府的“一己之力”是难以胜任的，需要我们凝聚多方力量，群策群力地把工作做好。企业是用才育才的主体，我们的人才政策要想真正落到实处，离不开企业的主动参与和积极配合，因此，我们首要的是引导企业树立正确的人才服务理念，鼓励企业利用自身的资源和优势为人才搞好服务。然而，在工作中，还是会碰到一些企业不理解不配合的时候，每遇到这种情况，我会积极地换位思考，尽量从对方能够接受的角度给出解释并表明立场。如有的企业在操作个别政策条款时有误解或是埋怨政府对企业扶持力度不够，我耐心地为其讲解政策意图，纠正观念偏差;有的重点企业服务人才的意愿不强，几乎很少为人才申报荣誉，我也主动电话沟通，阐明人才工作的重要性等等。三年来，用我的真诚，为不少企业解答了疑虑，也调动了不少企业的积极性。聚沙成塔，集腋成裘。尽管个人的力量是微小的，但我相信，只要每赢得一个支持者，我们的工作就少了一份阻碍，也就多了一份服务人才的力量!