全程都要跟，海宁经济开发区（海昌街道）助跑基层服务“最后一公里”

全程都要跟，海宁经济开发区（海昌街道）助跑基层服务“最后一公里”

2019年07月10日 13:00:00 来源:活力经开多彩海昌 作者:

　　海宁经济开发区（海昌街道）积极深化党员联户机制，探索发挥党代表“网格服务员”作用，创新推行党代表首问负责和全程跟踪制，从制度设计、搭建平台、规范管理、服务建设等方面入手，推进党代表强弱结对服务、群众接待机制、承诺践行等工作开展，破获基层问题办结率达100%。

　　筑“巢”搭“台”，顶层设计与载体搭建相融合

　　一是统揽全局，把准基调。年初通过《海宁经济开发区（海昌街道）基层党代表联系群众制度》，为党代表联系群众制度落地实施合理设置工作内容，明确提出工作要求，建立工作运行机制。同时深化党代表巡查制度,提高党代表巡查工作针对性、操作性和实效性，切实加强党内监督。将党代表联系群众工作纳入党建工作重要内容，就群众对党代表服务态度、办理效率、办结质量等评议指标满意度定期进行督查考核，予以通报和表彰。

　　二是创新模式，上下联进。构建党代表联系群众模式，结合村（社区）联系群众区域划定党代表“责任区”，推动党代表积极融入党员联户队伍，每位党代表与5-15户居民户、农户结对，提供相关政策咨询，各类纠纷调解及协助村（社区）中心工作推进等服务。截止目前，党代表与党员、组长代表等联户共联系居民户、农户10898户，并将工作铺展至企业范围，逐步实现党代表联系群众工作全覆盖、零遗漏。

　　三是依托载体，常态接访。按照“因地制宜、便于活动、实用实效”的原则，打造基层党代表工作室，按照“四有”标准，推进党代表工作室的制度化、规范化、常态化建设，根据105位党代表不同岗位职业和特长对号编排进组工作室，定期开展群众接待工作，推行“零门槛、高答复、全负责”，对群众有问必答，有答必应，有应必行。目前已建党代表工作室8个，接待群众700余人次，逐步形成切合基层实际的党代表工作室构建模式。

　　架“桥”铺“路”，本领淬练与履职尽责相融合

　　一是红色引领强内功。重视党代表能力的淬练与提升，有目的、有组织地展开党代表培训计划，将专门培训和党员轮训多种形式相结合，将理论学习与外出调研多种内容相结合，今年上半年组织党代表参加党员骨干“补钙加油”轮训共八期，培训105人次，1月和3月分别组织党代表赴漕河泾泛半导体产业园、横山农业现代产业园与余杭区优秀“两新”党建阵地调研学习。积极邀请党代表参加涉及经济、党建、民生等的各类活动，在6月的领航论坛活动中，党代表与企业家代表各抒己见，共谋区（街）群众工作未来发展。

　　二是多向联系强活力。畅通党代表主动参与、履职尽责渠道。定期与党代表双向互动交流，充分听取党代表对重要决策、重大事项的意见建议，鼓励党代表用好《党代表联系党员和群众工作记录卡》，及时将基层工作情况记录在册，形成建议并上报。在1月党代会上，共收集党代表提案8件，其中党的建设1件、经济建设4件、社会民生3件，将提案办理情况公开化、透明化，实现党代表在群众联系工作中实时追踪，进行办理成效和意见反馈。

　　三是承诺践诺筑信仰。设立党代表承诺践诺目标项目，带头推行党员承诺，每年主动承诺群众1-2件实事，并自觉接受党组织和群众对承诺落实情况监督评议，定期向全体村（社区）党员汇报办理情况。在日常工作中，党代表带头公开亮明身份，通过佩戴党徽胸卡、设立代表信箱、开辟代表热线、召开民情恳谈会等形式，了解社情民意，密切党同人民群众的血肉联系，增强自身的责任感和使命感。

　　连“心”连“情”，资源整合与服务建设相融合

　　一是打响基层服务“组合拳”。打造“党代表加速度”特色服务品牌，以党代表的虹吸效应，带领党员群众参与志愿服务，提升党建品牌辐射效应。成立志愿服务党建联盟，开展“月月红”党群联动循环和“红船责任区”志愿服务，充分发挥党代表核心引领作用，上半年累计开展活动五十余次。19个村（社区）共建立党代表牵头的96345志愿服务团队125支，上半年开展志愿服务活动近1000次，使区（街）成为“全天候”、“零距离”、“高质量”的服务高地。

　　二是打造网格服务“样板间”。各级党代表主动发挥“网格服务员”作用，投身至全岗服务和红色代办工作，并担任收集员、民情员角色，听民声访民情察民意，履行好监督检查沟通反馈职能。组建以党代表为核心的困难家庭帮扶队伍，开展“送技能、送岗位、送健康、送温暖、送服务”活动和助学、助困、助教等活动，打造“家门口服务”党群帮扶新模式，不断提升村（社区）群众的安全感、获得感、幸福感。

　　三是画出企业服务“同心圆”。开拓党代表服务企业空间，在“走企业、送政策、增动能”活动中，搭建机关党代表服务平台，实地走进基层一线，了解企业发展升级中亟待解决的问题和困惑，面对面进行政策解答，点对点提供专项服务，坚定落实党代表首问负责和全程跟踪制，确保有交必办、有办必果、有果必复，实现问题办结率达100%，打通服务基层的“最后一公里”，为全力奏响“一城三地五区”提供坚强的组织保障。