萧山区委书记现场把脉“最多跑一次”改革

萧山区委书记现场把脉“最多跑一次”改革

2017年06月25日 06:51:07 浏览量: 来源:浙江新闻客户端 作者:浙江新闻客户端

　　萧山市民在行政服务中心办理业务

　　怎么推进“最多跑一次”改革？萧山区委书记盛阅春6月23日特意跑了一次现场。

　　九点刚过，盛阅春就来到萧山区行政服务中心。大厅很宽敞，早上来办事的群众并不多，在商事登记一窗通办窗口，一位市民正在办理业务，盛阅春上前问道：“你是第一次来这里办事吗？今天能不能搞定？”当得到肯定的答复后，盛阅春走向了下一个窗口。

　　萧山区推进“最多跑一次”有一个重要落点，那就是“一窗通办”，看过之后，盛阅春说，推进“最多跑一次”改革，最为关键是理念的改革。

　　盛阅春引用了一句古语：“皮之不存，毛将焉附”。在盛阅春看来，“以人民为中心”是“皮”，而“最多跑一次”是“毛”，只有“以人民为中心”，“最多跑一次”改革才有着力点。“归根结底，我们要走群众路线，把群众想要的当成我们自己的事情去做，找到手段为群众服务，才能真正推进‘最多跑一次’改革。”

　　萧山区行政服务中心指引明确

　　盛阅春在现场还提到一个关键词，即省党代会报告中提出的“改革强省”。盛阅春认为，“最多跑一次”改革与“改革强省”有很大的关系。他说，现在不光是城市与城市的竞争，还有城市群与城市群的竞争，更有城市与国际的竞争，改革到位，就能“强身健体”。相对企业来说，需要做的就是“供给侧改革”，对于政府来说，需要做的就是看“自己能不能改革”，“以自我革命的心态，提高办事效率，促进城市国际化发展。”

　　在理念改革上“引古”，在手段改革上，盛阅春还“说今”——他提到了互联网+，政府要向网商学习。

　　张贴在窗口的办事指南

　　在 萧山区行政服务中心一窗通办窗口，看到已经启用“项目在线申报”实现零跑腿的创举后，盛阅春说：“政府就是要向网商学习，树立顾客是上帝的理念。”

　　盛阅春认为，推进“最多跑一次”改革，互联网首先是一种手段，要利用互联网+。“比如阿里巴巴，关键就是有平台，‘最多跑一次’也要有平台，大家都到一个平台来，速度会特别快、效率会特别高。怎样能够找到解决问题的手段，这就要求我们用互联网+的方式去推动。”

　　平台何来？盛阅春现场把脉萧山区“最多跑一次”改革后，有了初步构想。

　　行政服务中心干净整洁

　　现在，萧山区“最多跑一次”改革最大亮点在于“一窗通办”，盛阅春认为萧山区未来推动“最多跑一次”工作的抓手依然在“两化”：一窗化和标准化。“一窗化不是单靠一个窗口能解决问题，这样老百姓不买账，要有个过程，相关部门要花心思。要进一步推进事项办理标准化建设，有效整合资源，强化协同配合，实现政务服务从‘一站集中’到‘一窗通办’的全面升级；要以流程再造推动‘最多跑一次’改革，通过争取试点、主动担当、加强监管，进一步精简审批流程，提高办事服务效能。”

　　在离开萧山区行政服务中心之前，盛阅春着重提到“转变作风”，他说，要努力打造一支懂业务、素质高、服务好的政务服务队伍，以作风转变推动“最多跑一次”改革，更多地陪跑、助跑、代跑，总而言之，就是要群众少跑甚至不用跑。