上班首日杭州公共服务窗口：有人闲聊有人抢红包

上班首日杭州公共服务窗口：有人闲聊有人抢红包

2017年02月04日 16:33:35 浏览量: 来源:浙江日报 作者:本报记者 方力 施宇翔 吴振宇 李攀 董洁 李鹏

　　时间:8时55分至9时35分

　　杭州市行政服务中心办事大厅

　　到岗较准时

　　有人聊旅游

　　上午9时，是杭州市行政服务中心的上班时间。8时55分许，记者来到位于解放东路上的杭州市行政服务中心，办事大厅的工作人员已换好工作服陆续到岗。也许是因为节后上班第一天，9时过后，办事大厅里前来办事的群众不多，而工作人员已整齐地在办事窗口前端坐。记者在1楼和2楼的办事大厅走了几圈，看到大部分工作人员坐在电脑前，或查看电脑里的工作信息，或翻看材料。不过也有个别工作人员，因为办事群众少偶尔聊上几句。

　　在一楼拐角处的杭州市市场监管局办事窗口，1号和2号窗口显示暂停服务，3号窗口是办理名称审批及发照业务的，当时没有办事群众。记者看到，一名男性工作人员站在服务窗口外，与窗口内的几名女性工作人员聊了较长时间。记者在一旁听到，聊天的话题涉及旅游等。

有工作人员上班时间讨论化妆品代购。

　　时间:9时40分至10时10分

　　杭州市民中心市民之家办事大厅

　　办事群众多

　　忙里开“小差”

　　9时40分，记者来到市民之家办事大厅。事实上，市民之家2月2日已经对外办公。市民卡、社保、出入境办证、交通违章……这里承担了大部分与群众息息相关的业务办理项目。1楼办事大厅汇集了市民卡、社保、交警、公安出入境、邮政、电力等办事窗口，此时已有许多群众，等待叫号办理业务。

　　记者看到，工作人员大都服务态度良好，面对办事群众都能耐心地办理业务和解答问题。忙于给群众办事的窗口工作人员都比较专注于手头的工作，而在相对空闲的窗口，个别工作人员存在长时间聊天现象。

　　在1楼的14号邮政速递和15号中国邮政窗口，其中15号窗口显示暂停服务，但工作人员在岗。两个窗口的两名工作人员断断续续在聊天，持续了较长时间，这期间，一直没有群众前来办理业务。