开门早一点，方便多一点

开门早一点，方便多一点

2023年12月13日 09:46:58 来源: 中国农业银行浙江分行 作者: 之江金穗

　　“没想到早早就能吹着空调，坐着等待办理业务，服务真是太好了”是什么让李阿姨走进银行后直呼暖心？时间倒流回到今年夏天。

　　丽水青田县是全国著名侨乡，每年7、8月是当地华侨“回国潮”，为了能有更多时间探亲，及时开展商务活动，华侨会早早来到银行，办理汇兑等资金业务。

　　每天一大早，农行青田温溪支行门口都有许多华侨老人及家眷聚在一起等待开门后办理业务。当看到高温之下这么多客户顶着烈日等待，农行青田温溪支行决定提前开门，让客户进来避暑纳凉。

　　开门后，网点员工分工协作，提前开放现金、非现金业务窗口，在做好分流引导的同时不忘为休息等待的客户热情递上茶水。为了每天能提前十几分钟至半个小时开门，员工得更早来到网点检查设备机具、准备叫号工作，网点结束营业后及时整理汇款单、老花镜等常用物件，为第二天提前“迎客”做足准备，即便下班时间推迟也毫无怨言。

　　提前开门这一习惯，农行青田温溪支行坚持了整个夏天。网点工作人员表示，让客户少一些等待、多一些方便，这是做好金融服务的应有之义，也是为民办实事的应有之举。

责任编辑： 夏涵阳