当着外国运动员的面,她拨通了农行电话……

2023年12月13日 09:46:59 来源: 中国农业银行浙江分行 作者: 之江金穗

  “您好,请问是农行池经理吗?店里来了外国运动员,我不会英语,也不知道他想买什么,我看他手里拿的还是美元,能不能过来帮帮忙?”

  前不久,作为金华万达广场商圈网格联系人的池恩源,接到了佳诚数码张老板的“求救”电话。

  “您放心,请稍等,我马上过来。”了解情况后,池恩源拿起早已准备好的亚运零钱专用包和《迎亚运常用英语一本通》赶到店里。

  看到张老板还拿着各种电子产品和外国运动员比划,他迎上去询问。

池恩源与两名外国运动员交流

  原来,这两名外国运动员是来自科威特的足球选手,到店里是想购买手机充电线。张老板拿出的一堆手机、充电宝,都不是他们需要的。

  沟通中,池恩源为外国友人挑选好了合适的充电线,告诉他们需要支付人民币25元。随后,他通过农行掌银为张老板查询了当日的美元兑人民币汇率,在确认美元真伪后,将100美元换成了730元人民币。

  “请放心,这里美元、外卡都能使用。”池恩源通过给老板准备的亚运“零钱包”,将705元人民币找还给这两位运动员后,还特地提醒他们,防止接下来在购物中遇到同样的问题。

  “谢谢!”两位外国友人竖起大拇指,用不太流利的中文对池恩源高效周到的服务表示感谢。

  “真的太谢谢你了,还好之前加了你们设立的农行万达现金服务微信群,我第一时间就想到了农行。还有你们特地准备的零钱包,真的太贴心了。”

  送走两位外国客户后,张老板对池恩源连连道谢。“后续如果有什么问题随时联系我们就行。”池恩源对张老板说。

池恩源和农行志愿者上门为商户兑换零钱

  杭州第19届亚运会的藤球比赛和足球小组赛都将在金华举行。为全力做好赛事期间金融保障,农行金华分行持续加强支付结算升级,累计为237户亚运会相关领域重点商户,进行外卡受理机具改造,升级数字人民币支付功能。

  同时,农行金华分行持续优化现金服务,目前已为重点保障区域商户提供亚运“零钱包”1195个,金额36万元,并在“零钱包”中配置联系卡。

  此外,该行根据当地人行统一部署,亚运期间成立了金融服务网格小组,驻点重点商圈、商业街,从早上10点到晚上9点,实时对接商户解决金融需求。

责任编辑: 夏涵阳
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