云南现“丁义珍”式意见箱离地2米高

云南现“丁义珍”式意见箱离地2米高

2017年04月22日 17:14:53 来源:人民日报客户端 作者:人民日报客户端

　　网友爆料，云南省昭通市彝良县文体广电旅游局的意见箱被悬挂在门口离地约2米高的位置。网友调侃，人民“够不着”，可能是给姚明专用的。当地回应称，意见箱以前挂得过矮，导致多名路人被撞。前来调整的工人又自作主张把意见箱挂得太高了。

　　意见箱，顾名思义就是装群众意见信的箱子。群众会在什么情况下写信投信?多半是看到什么不好的现象或者是自己遇到什么难以解决的问题时。可以说，意见箱是群众反映诉求的渠道。对于有关部门来说，如果想了解民情民意，想知道自身工作有什么欠缺和不足，意见箱无疑是个重要桥梁。一定会把它放在最显眼，最便于群众使用的地方。反过来说，如果担心群众提出的意见多，会暴露本单位的问题，会给工作带来压力，至少会增加工作量，那意见箱确实是个麻烦。自然想把它放在不起眼的地方，放在监控摄像头下面，或者放在群众踮脚都够不着的地方。

　　当然，彝良县旅游局可能确实是在给意见箱寻找合适的位置时，被不了解内情的网友给曝光了。群众为什么这么关心意见箱?相当多的人没有使用过意见箱，互联网时代反映诉求渠道也非常多。他们想知道的是有关部门对待群众的态度。是想群众之所想、急群众之所急，还是摆个意见箱应付差事。是高高在上的官老爷还是俯首甘为孺子牛的公仆。所以即便是一不留神挂高了，对政府形象造成的损害却不低。

　　热播剧《人民的名义》中光明区信访局的窗口出现后，网友揭出不少现实版“丁义珍式窗口”。剧中是腐败分子故意刁难群众，现实中则是压根没想到群众。全心全意为人民服务，既要为群众办事、办实事，也要给来办事的群众以尊重。不能办事人员坐得高矮正合适，来办事的人猫着腰或者抻着脖子。

　　把意见箱挂得不高不矮是门学问，反映的是群众在公仆心中的位置。