当湖好帮手

当湖好帮手

2016年12月01日 09:05:30 来源:浙江党建网 作者:

　　基层治理创新关键就在于充分发挥社会力量的作用。针对基层治理面广量大、千头万绪、任务繁重，“干部干、群众看”的现状，采取党员带头、组织推荐，从党员、“三小组长”、村（居）民代表、志愿者中挑选“当湖好帮手”，并按先锋站、友邻点划分成联络组，统一登记、统一编号、统一标识、统一指挥，做到帮排查、帮联防、帮调解、帮诉求、帮民生“五个帮”不留盲区。按照“一口受理、分级交办、归口负责”的原则，运用市镇两级平安信息系统和村社区微信公众号“我有民情”专栏，建立“百姓事马上办”平台，及时收集、上传和办理群众诉求。对工作日内一般事项2小时受理，24小时内快速回应，第一时间现场调查，2工作日内办结回复。实行“黄橙红”三级催办、疑难件专题研办，确保事事有回音、件件有着落。今年以来，“当湖好帮手”共上报各类信息22000多条，平均每月上报处理信息2000余条，通过“百姓事马上办”平台办结率在98.9%以上，一大批群众反映强烈的问题得以较好解决，营造了基层治理人人有责、人人尽责的良好氛围。据了解，截至目前，注册“好帮手”已达4000人。