顾静芳：保持初心 服务基层

顾静芳：保持初心 服务基层

2017年01月05日 17:25:32 浏览量: 来源:浙江党建网 作者:顾静芳

　　2004年5月，我加入党组织，成为了一名光荣的共产党员，同年6月通过公开招考工作调动到了嘉善县魏塘镇政府，在合作医疗服务窗口工作，成为了一名在一线的基层乡镇干部。

　　保持初心

　　从乡镇卫生院的一名医生，到农村基层的一线干部，改变的是工作环境，不变是对基层群众那血脉相联的感情。从医的初心，就是从病人康复时的笑容中，找到自己全心付出后的成就;从政的初心，作为一名土生土长的农村人，能在群众那纯朴的笑脸上找到自已人生奋斗的价值。

　　到乡镇上班第一站，被分配到合作医疗服务窗口工作，作为一名曾经的医务工作者，我更能体会疾病给家庭和社会所带来的伤痛和经济上的窘迫。从在医院的“救人”到现在为因病至贫家庭“救急”，服务对象的一声“谢谢”是我最大的满足，也是我工作的最大动力，在每天忙碌中始终保持一颗充实向上而无悔的初心。

　　胸怀热心

　　在服务中心窗口每天会和不同群众面对面的直接交流，也会面临老百姓提出的方方面面需要解决的实际困难和问题，真正体会到乡镇工作的千头百绪。特别是遇到一些患有特殊病种却没有及时办理特殊病种备案的病人，或缺少用药指标化验单据的病人，就会一一打电话回访，解释合作医疗及特殊病种补偿政策，提醒他们及时补办相关手续后，可以享受更优惠的补偿政策。做到服务贴心，给老百姓带来实实在在的实惠。

　　合作医疗服务窗口是和群众直接面对面的服务工作，作为工作人员更是代表了政府的形象，每天在工作中还需接待大量合作医疗相关政策的咨询电话和人员到访，除了要政策宣传到位还需耐心解答群众的质疑，以我真诚的服务换群众满意的笑容。

　　顾静芳在接待群众办事。

　　时时细心

　　记得当初到乡镇上班时，全县刚刚推广城乡居民合作医疗这项工作，医院也还没有实时联网，老百姓看病发生的医疗费用需要交到乡镇合作医疗管委会，通过工作人员录入电脑进行手工结报。合作医疗是政府实事工程，关系到千家万户的切身利益，我深深明白自己所肩负的责任，为了使这项工作尽快顺利开展，我从新单位报到的第一天起，和同事一起连续加班两个多星期，终于完成了全镇5万多参合人员个人的信息核对，确保了基础信息的正确。

　　作为一名负责合作医疗补偿受理审核结报的工作人员，我深感责任重大，不敢有丝毫懈怠，在工作中认真细心确保每一笔补偿都正确无误，保证医疗补偿资金公开公平公正，让老百姓放心安心和舒心。

　　“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”，作为一名乡镇基层干部，选择了党和人民，便只能俯首甘为孺子牛，随时准备为党和人民利益奉献一生。基层共产党人守其初心，始终如一，方能前行得更远!

　　(作者系嘉善县魏塘街道便民服务中心副主任)