12年接到13万人次心理求助 电话那头有这样一群“摆渡人”

12年接到13万人次心理求助 电话那头有这样一群“摆渡人”

2016年12月30日 08:26:09 浏览量: 来源:浙江在线 作者:张苗

　　"再过两三天吧。"

　　"你现在在哪里给我打电话"

　　"课间休息，我在操场的一个角落里给你打电话，我不想让同学知道。"

　　"有同学或老师知道你有自杀想法吗？"

　　"没有。"

　　"你父母知道吗？"

　　"也知道。爸爸妈妈都不喜欢我。"

　　听到这，陈爱华初步考虑这是一个危机来电，一边安抚孩子情绪，一边设法要到他父母的电话。

　　"接通电话，只是我们工作的开始。"陈爱华告诉记者，电话交流只能让来电者有适当的心理释放，可对于大多数打进热线意图自杀的人来说，靠电话沟通远远不够，必须对症治疗。

　　刚松了一口气的陈爱华，接下来要设法让这孩子得到治疗。

　　男孩才14岁，心理状态极度不稳，又可能患上了心理疾病，显然他没法自己去医院就诊，必须联系上他的父母。

　　但想从孩子的口中问出关系不好的父母联系方法，并非易事。

　　"你知道吗？你现在考试考不好，是因为你得了病，得让爸爸妈妈带你到医院看病。"陈爱华顿了顿，继续说，"你想治好病以后，和大家一起上大学吗？"

　　"想啊想啊。"男孩语气中第一次充满了期待。

　　"那告诉阿姨你爸爸的手机号，我让他带你去看病，好吗？"陈爱华终于哄着孩子说出了爸爸的联系方式。

　　在安抚好孩子的情绪之后，陈爱华给孩子爸爸打去了电话。

　　"你们不要被他骗了！"孩子爸爸的情绪同样很不好，"他就是个骗子，他要死就让他去死好了！"

　　"你知不知道你的孩子已经有具体的自杀计划了，就是从教室里跳下去，就在这几天，你真的希望看到这一幕？"陈爱华说。

　　电话那头沉默了一会儿，语气软了一些，但是对儿子的抱怨还是没有停，"你知不知道他有多不听话？可以躺在床上躺一天，饭端到床边都不吃一口！"孩子爸爸还是很激动。

　　"我知道，这是病啊，你得带他到医院来看病。"陈爱华说。

　　和孩子爸爸的沟通虽然有曲折，但总算是让他意识到了问题，陈爱华为他推荐了杭州市七院的专家，按照规定，这样的危急电话都需要在几周之后进行回访。

　　回访时，孩子爸爸语气明显好多了，"谢谢你啊，看了医生吃了药，现在他已能去学校上课了。"

　　"摆渡人"陈爱华成功把这个家庭从破碎的边缘摆渡到了安全的彼岸。