杜先生“找茬”多了，民情热线投诉少了

杜先生“找茬”多了，民情热线投诉少了

2016年12月01日 10:06:12 浏览量: 来源:浙江党建网 作者:本网记者 朱诗意 通讯员 叶刘琦

　　杭州市拱墅区上塘街道纪检监察室经常接到社区干部打的电话，反映社区隔三岔五会有一个神秘的“杜先生”来挑毛病，今天指出“社区场所有人吸烟”，明天指出“值班记录不完整”，下周又称“人行道旁围墙岌岌可危，恐怕危及行人”，不知这挑刺找茬“杜先生”为何许人也？

　　“杜先生”其实一点也不神秘，他就是上塘街道聘请的民情（行风）督查员。

　　2015年开始，针对民情热线及96666投诉多的实际，上塘街道纪工委积极主动作为，制定了民情（行风）督查员督查制度，聘请热心专业市民“杜先生”为督查员，不坐等老百姓投诉，而是主动超前“找茬”，对街道辖区勤政廉政、工作作风、民情民意等方面进行主动监督，民情（行风）督查员督查中反映的问题，要求涉及单位部门进行限时落实整改，涉及追责的按照有关规定进行处分。

　　日前，上塘街道纪工委又收到杜正钢的一份《上塘街道民情（行风）督查单》。督查单内容为“大浒东苑27幢东侧，小区道路停放着一辆破旧的报废车有好几年了，请绍兴路社区整改落实”。同时杜正钢手机里存放了好几张现场照片：车厢充斥了垃圾秽物、臭气熏天，行人无不掩鼻侧目。这正是老百姓俗称的“僵尸车”。绍兴路社区分管城管工作的党委副书记吴乐飞接督查单后，积极与街道城管办科联系并协调大浒东苑物业，当天下午就迅速拖走了“僵尸车”，交区相关部门作了妥善安置处理。

　　截至今年10月，上塘街道纪工委通过“杜先生”“找茬”开展民情行风监督50次，通过累计检查发现问题55个，整改54个；累计办理96666投诉5件，比2015年的21件比例大幅下降；2016年民情热线零投诉，比2014年的18例、2015年的4例，明显下降，街道纪工委的主动“找茬”取得了较好成效。

杜先生正在“找茬”。