“最多跑一次” 的“加减法”

“最多跑一次” 的“加减法”

2017年05月11日 14:38:11 浏览量: 来源:浙江党建网 作者:朱诗意 郭威

　　跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不完的公章，这一直是群众和企业到政府办事的真实写照。从“门难进、脸难看、事难办”到“门好进、脸好看、事还是难办”，无疑显示出作风的改变还需持续发力，久久为功，打通服务群众的“最后一公里”着实不易。

　　针对“一直在路上”这个老问题，杭州市拱墅区市场监管局提出了2017年的小目标：不仅要在办事门槛上做“减法”，更要在服务意识上做“加法”。力争实现工商注册登记窗口服务“企业最多跑一次”；审批办结不过一日；现场等候不超一小时。

　　如今，全面推行“最多跑一次”举措2个月过去了，这个困扰企业和群众十多年的老问题是否有所改善?作风是否有所改变?　拱墅区派驻第三纪检组对该项工作的推进情况进行了全面督查。

　　督查组检查后发现，情况有了很大好转，如杭州格耐特橱柜有限公司申请办理营业执照补领业务，申请材料在审批、发照各环节加快流转后，原来需2个工作日核发的营业执照，当天在窗口受理后30分钟内便领取了新核发的营业执照。

　　据记者了解，拱墅区市场监管局全面梳理了审批项目清单，根据审批项目流程特点，制定计划，分步推进。截止3月底，已梳理并出台24项“最多跑一次”办事项目清单，涉及工商领域18项、食品药品领域6项，下一步，审批清单项目还将持续梳理。目前，首批17个审批项目已实现“最多跑一次”，受惠企业达到49家。

　　在做好办事门槛“减法”的同时，拱墅区市场监管局还推出了定人定责的“服务卡”，明确特定的窗口、人员和联系方式，一窗一卡、一企一人，定人定责，从根本上解决因多次受理造成的回答不一、责任不清等问题，倒逼窗口工作人员“一口清”、“首问责任制”等制度要求的落实，力争在服务意识上做好“加法”。