女书记的“互联网+”

女书记的“互联网+”

2016年11月07日 12:20:17 浏览量: 来源:浙江党建网 作者:

　　王小红——想干事，她满怀激情!敢干事，她劲头十足!会干事，她创新思路!干成事，她踌躇满志!从上任之初的毫无经验，到现在对社区工作如数家珍，这位“80后”女书记，凭的就是一股不服输的精神，一竿子到底的韧劲。

　“有一天，社区80多岁的李奶奶跑到我办公室，委屈的说:‘王书记，你批评我’!我正纳闷，李奶奶拿出手机，打开QQ空间，‘你看，这里写着:这家伙真懒，什么都没留下。不是我懒，我刚开通，还不怎么会用’。她这么一说，我突然意识到，随着时代的进步，玩智能手机不再是我们年轻人的天下。于是，我们社区开设培训课程，教老年人怎么用电脑、玩微信、怎么上社区连线平台。”……

　　2016年6月8日，杭州市滨江区西兴街道新州社区智慧体验馆内，正在上演一堂别开生面的微党课《以互联网思维做好基层党建工作》，讲课人，正是社区党总支书记王小红。经过4年多的努力，这位“80后”年轻书记，已从上任之初的毫无社区工作经验，到现在的对社区工作如数家珍，凭的就是一股不服输的精神，一竿子到底的韧劲。

　　想干事，她满怀激情

　　王小红想通过自己的带头引领，让全体社工都能将社区工作作为自己放飞青春梦想的实践。社区刚成立之初，只有4位社工，为了详细掌握服务对象的基础数据，她和其余三位社工一起，利用晚上的时间、双休日的时间，挨家挨户走访了解居民基础信息，放弃了近半年的休息时间后，小区常住居民基本走访到位。结合新州的实际，她联系了“菜篮子进社区”，让马大嫂在家门口就买到新鲜的蔬菜;新州的年轻居民上班忙，暑假寒假孩子没人管，她与沿街商铺的辅导机构再三沟通、商量，为孩子们办起了“社区托管班”;新州老年人多才多艺，她又牵线搭桥，腾出仅有的社区用房，找了热心的居民当队长，建起了书法社、民乐队、合唱团。社区党支部第一年的年终工作会议上，老党员朱伟民说:王小红同志刚来时，我就在想，这个年纪轻轻的小同志能力怎么样?能把社区工作做成什么样?现在我心里有答案了，虽然年轻，但有激情!一年来的工作有目共睹，希望继续保持!

　　敢干事，她劲头十足

　　新州社区成立一年后，就碰到了棘手的事情，有居民反映10个移动基站集中装在她家楼上，同一幢内已经有多人身体出现状况，要求上级部门给予解决。王小红经过详细了解，发现移动基站建于新州花苑交付之前，并经正规流程审批通过。居民反映的情况曾在社区成立前由12345市长热线答复处理过，基站应处于关停状态，但实际却未关停。她为调解该问题，与反映问题的居民沟通至凌晨，第二天，又马不停蹄与业委会、物业，移动、电信、联通三家通信公司对接商量，整整两个月时间，召开居民代表座谈会、入户了解情况、每个楼道及时张贴告知等，王小红始终站在一线协调。最终为确保小区的通信信号不受影响，以关停基站并在公共设施上安装小型发射器为最终解决方案，既保障了全体居民的通讯，又消除了部分居民对于健康方面的顾虑。事后，有很多居民来社区表扬她敢于面对、敢于担当的勇气。

　　会干事，她创新思路

　　作为新建社区，王小红紧紧抓住全省开展在职党员服务进社区活动的契机，结合社区实际，提出了“新州1+1”在职党员服务模式，即让一位党员带动一个家庭参与，让一位党员带动一个所在单位参与，以在职党员服务推动社区建设，取得了明显成效。

　　小区邻里之间不熟悉，她发挥优势开展志愿服务，组织在职党员开展“新州大讲堂”、“故事总动员”等活动，为社区居民提供医疗保健、法律援助等服务，服务居民的同时让邻里多见面，多交流;社区独居老人多，她带头弘扬传统美德开展帮扶服务，通过“寻找热心人”活动，与在职党员一起带着家人走进独居老人的家，“一对一”开展送温暖、献爱心;小区周边配套设施少，她把社区用房资源整合，为晚间的孩子们建起了“亲子阅读角”，为年轻的辣妈们建起“青年舞蹈队”，为不同年龄层次居民提供个性化服务;新州花苑年轻居民多，她自社区成立之初便主动加入业主QQ群，不厌其烦、不分时段地答复近400位居民的各类问题;新形势下对社区服务有新要求，她与省政务数据中心对接100多次，召开各层面居民体验会、培训会10余次，准备了近一年时间为全体居民搭建起“连线”智慧社区平台，每家每户分配实名账号，实现了全民参与的网上邻里平台，实现在职党员点对点服务，实现社区大小事件的全员参与、全员监督。

　　干成事，她踌躇满志

　　2013年，中组部及省市组织部先后来到社区调研“新州1+1”职党员服务模式，并予以高度肯定。2014年，新州的智慧社区“连线”平台获各方好评，在杭州新闻、杭州日报、青年时报等报刊媒体上频频出现。今年5月，杭州市有关领导一行来到新州社区，考察并指导新州的智慧社区“连线”平台;之后，华数、中国移动、海康威视等等高新企业来社区洽谈智慧社区合作事宜;8月，王小红代表滨江区参加杭州市民政局创新项目汇报交流会，新州社区的“连线”平台得到杭州各城区民政局领导的一致好评，以高票当选最值得在全市推广的创新项目，已接待来自全国各地的交流考察团40余批次。现在，只要跟新州居民提起“连线”，大家都会摇摇自己的智能手机，刷刷已安装了APP的软件，骄傲地向你展示“智慧社区”带给他们的全新社区服务体验。截止目前，社区85%居民上线使用该软件，一年半运行下来，登录使用量达36779户次，参与线上活动169次，参与居民达2314户次，邻里交流互动10299次，社工线上回复受理1965次，物业业委会回复处理1011次，处理率100%。基本实现社区与居民互通、居民与社区互动、居民与居民互助。社区成立短短四年时间，王小红以高度负责的工作态度、敢于担当的工作作风、与时俱进的创新思路，走出了一条新型城市社区转型升级智慧社区服务的新路子。