高端旅游 钱都花在哪儿

高端旅游 钱都花在哪儿

2016年07月05日 08:36:00 浏览量: 来源:央广网 作者:郑彬

　　记者了解到，中青旅专为高端人群精心打造了会员俱乐部——耀悦会，共设三个会籍级别：耀白金、悦紫金及荣誉合伙人。“荣誉合伙人”是耀悦会的顶级会员，会员及其直系亲属可以终身享受耀悦提供的免费私人旅游顾问服务和成本价出行。

　　业内人士表示，高端旅游定制并不只是出去玩。相比普通游客，这些高端人士认为“和谁去”比“去哪儿”更重要。在为有影响力的高端人士设计旅行产品时，首先要强调的是服务，这包含了线路设计、安排与全程的服务。其次要强调专业性，要尽可能为客人安排最专业的旅行管家和旅行顾问团队。

　　对此，倪佳丽表示，“飞驴湾目前每个月都会推出一条精品路线，涉及的目的地有不丹、日本、美国、澳大利亚、大溪地、西班牙、瑞士、南北极等，不同目的地的主题产品都可以根据客户的不同需求来即时定制。”驴妈妈于2012年12月28日推出了高端特制旅游品牌——“飞驴湾”，在传统高端定制游的基础上，融入名人带队、主题旅行等元素，由专业旅行顾问与客户一对一对接。目前，已接待游客近万人，主要是来自全国各个行业的高管、企业家等。

　　未来路还很长

　　高端旅游在欧美国家已经是一个很成熟的旅游形态，我国高速发展的旅游市场也为此提供了丰富的增长空间。高端旅游市场到底有多大，从《HHtravel鸿鹄逸游2016春夏中国高端旅游趋势报告》中可以看出端倪。

　　调查显示，中国高端客户主要集中在董事长/高管阶层，占比44%，其次是高级白领、私营业主，占比17%。他们的年龄多集中在40岁左右。其中，有六成人表示会选择旅游方面的消费金融服务，半数人青睐养生保健方面的服务，超过1/3的人选择子女教育类的服务。旅游是中国的高净值人群最希望得到金融服务的消费领域。

　　然而，国内高端旅游仍处于起步阶段，在发展过程中存有许多困扰需要破解：比如国内游客不太愿意为高品质的服务付出高价钱，而更偏重硬成本，如酒店、机票；研发新产品的投入较大，产权却得不到保护。其他旅行社对产品会进行迅速模仿，并且要价更低，导致研发产品的企业难以盈利，研发意愿下降；高端旅行产品对设计人才要求较高，人才缺乏。

　　奇迹旅行副总经理马文婷表示，存在问题很正常，规范成熟需要一个过程。但是，奇迹旅行非常看好高端旅游市场的发展前景，能明显感觉市场呈现出持续的涨势，越来越多的人开始愿意尝试新鲜独特的体验。

　　倪佳丽表示，顾客所需求的深层次挖掘，旅行顾问的知识面等，都是开发高端旅游产品的难点。高端旅游品牌商必须提升自己的竞争优势，不仅要确保服务品质，同时要在高端旅游市场中寻找更细分的市场，以差异化思路提高市场吸引力。

　　有专家表示，高端旅游市场的良性发展离不开稳定的客户渠道、大量的采购资源支撑和优质的服务团队。在线旅游网站拥有充足的客户资源和采购成本优势，专业高端旅游机构具有专业的服务团队和产品运作经验，双方合作将实现优势互补，从而扩大市场竞争力。