台州市路桥区百家“红色驿站”践行“三服务”

台州市路桥区百家“红色驿站”践行“三服务”

2019年03月07日 16:13:08 来源: 浙江新闻客户端 作者: 通讯员 於徐阳

　　“麻烦你，能否帮我买张止痛膏？”三天前，台州市路桥区路桥街道古街社区的残疾人老陈不小心扭了腰，行动不便，于是抱着试试看的心态拨通了社区里的“红色驿站”服务热线。

　　不想，10分钟不到，一名穿着“红马甲”的社区党员小马就匆匆将止痛膏药送到了老陈手中。得知了老陈的情况，小马照着“红色驿站”的服务团队名单，立即帮着预约了驻站的签约医生上门做基本护理。

　　“每一个红色驿站就是一个圆心，努力将所有的服务半径都覆盖在10分钟之内”，是“红色驿站”践行“三服务”向群众作出的郑重承诺。一年前，桐屿街道的春泽社区播下第一颗红色驿站的种子，而今，全区114家红色驿站由点成线，绘就的“10分钟红色服务圈”成为覆盖路桥10个镇（街道）的“服务地图”。不仅让驿站覆盖路桥的地图，更能让服务直达群众的家门口，该区启动百家“红色驿站”，按下了全区红色驿站标准化建设、规模化推进的快捷键。

　　从“地图”上看，老陈救助的“红色驿站”就设在古街社区党群服务中心，离家不到5分钟的路程。和所有的红色驿站一样，10平方米的敞开式小屋内配齐了“七个一”，干渴之时有冬暖夏凉一杯水，风雨路上有温暖相随一把伞，工作间隙休息有安静的一张椅，突发情况有随叫随到的服务卡，意外伤害时有紧急救助的急救药箱，手机临时没电了有随时共享的充电设备，还有在困境迷茫中播种希望的心愿收集箱……每个“一”都是百姓日常生活的琐碎，每一处细节，无不传递着在兹念兹的红色温度。自第一家红色驿站建立至今，共为周边群众办成3万余件，受惠10万余人次。

　　“那天我看到心愿收集箱里多了一张纸条，是一个农民工子弟学校的五年级学生写的，希望看《哈利波特》的书。我就请驿站的‘红小二’帮我买了，快递给孩子。”老陈说，自己也是党员，该为“红色驿站”出份力，有受、有施，温度才能源源不断传递下去。

　　“红色驿站不是一幢建筑、一间房子，而是我们延伸服务的窗口，也是我们加强基层党组织建设的有效载体。”路桥区委组织部副部长缪艳介绍，为了让红色驿站发挥更大作用，为群众提供更加全面多维的服务，每个红色驿站因地制宜，集合了12345政务咨询投诉举报中心、公安、司法、卫健、行政服务、团委、红十字会、金融机构等部门职能，分批、分点提供信息咨询、应急救助、医疗救护、政务受理、金融咨询、律师顾问、青年服务、先锋代跑等八大类30项便民和志愿服务。如此，不仅打通了机关部门服务群众的最后一公里，同时也搭建起了“区域统筹、集约共享”的党建工作新平台。启动仪式上，12345政务咨询投诉举报中心、司法、行政服务中心、红十字会、农商银行等单位一起按下了进驻红色驿站的启动键。从此，红色驿站的服务功能将由细而微升级到精而专。

　　据了解，随着各职能部门的进驻，除了“七个一”的标准配备，每个红色驿站结合自身的服务资源不断创新别具特色的“X”服务。比如路桥区党群服务中心红色驿站在站内设置了党性教育阵地，提供了党员关系结转等服务；路桥区中医院医共体总院红色驿站结合“红色杏林工程”，提供健康体检、就诊咨询、转诊指导、爱心轮椅等杏林暖心服务；横街镇两新组织党群服务中心红色驿站结合“亲青帮”平台提供青年创业创新支持，对接企业人才需求信息；路桥街道在站内添置了“爱心面包”和“爱心冰箱”；路北街道依托楼宇党建设置免费法律咨询服务等。

　　“全面开花的红色驿站，等于把基层党组织的服务功能辐射到基层社会治理的各环节，构建以党群服务中心为‘圆心’、以联系和服务党员群众为‘周长’的服务网络，真正打造出横向到边、纵向到底的基层党建工作辐射圈。”缪艳说。

　　据统计，仅3月5日百家红色驿站启动当天，10个镇（街道）开展“学雷锋”党员志愿服务进“红色驿站”活动，共组织党员志愿者426人现场为群众提供志愿服务，受惠群众达2600余人。同期，各个红色驿站为群众提供各类服务，办成400余件，受惠群众达到1000余人。

责任编辑： 朱琼瑜