衢江区“订单式”点将服务一键激活组团联村

衢江区“订单式”点将服务一键激活组团联村

2018年11月30日 16:20:59 来源: 作者: 衢江组

　　今年以来，衢州市衢江区委组织部认真贯彻落实市委“1433”战略，按照“标准化、规范化、体系化”和“六个规范”的要求，以做实做细做深做优组团联村，作为全面推动“三个三”基层党建工程的“冲锋号”和“攻城梯”。在工作中，探索创新了组团联村点将服务，收获了一定的成效。

　　一、主要做法

　　按照“订单式”点将服务的理念，通过“收集-分析-派单-跟踪-结单-反馈”一系列规范流程，扎实推进“组团联村全覆盖”落地见效。一是广泛收集。通过“周二无会日”组团联村的入格访户，广泛开展调研，集中摸排发现问题。二是集中分析。利用组团成员和村两委干部“一周一集中”，对走访发现的问题进行分析研判，根据实际情况安排解决，对确实需要上级部门帮助的，将需求清单上报区委组织部。三是统一派单。区委组织部综合汇总全区村社组织的个性化需求后，向相关业务职能部门派发点将清单。被点将的部门按需派员，下村参与组团服务，帮助解决困难。四是全程跟踪。区委组织部对被点将部门的具体负责人员、进村入格服务等工作情况采取跟踪机制，在乡镇、村社和部门之间的始终保持沟通协调，随时掌握工作进展情况。五是完成订单。经过多方努力后，问题顺利得到解决，视为完成一次点将服务。被点将部门将获得相应的工作实绩记录，年度内的点将服务结果纳入年终考核。六是评价反馈。村社组织对点将服务工作进行评价反馈，总结上报点将过程中的经验和教训，对好的案例做法进行宣传。目前，衢江区已开展25次“周二无会日”组团联村服务，各乡镇、村社上报各类需求清单1850余条，各级部门被累计点将1650余次，帮助解决实际困难2000余个。

　　二、特色亮点

　　认真贯彻“坚持一切资源到基层”的基本原则，实现力量下沉、资源下沉、服务下沉，将原本基层干部“跑步进局”被动局面，逐步转为职能部门“跑步进村”的主动作为。一是坚持在基层一线发现问题。真正“坚持以人民为中心”，推动组团联村服务团成员走出村办，到网格里、农户家中走访了解基层真实情况，排查和发现问题隐患。二是坚持在基层一线交办问题。区委组织部通过每周上报需求清单和直接派单的形式，帮助村社组织与职能部门“牵线搭桥”，精准实现“一传到位”，提高组团联村服务效率和质量。三是坚持在基层一线解决问题。通过“订单式”点将服务，让职能部门的分管领导和具体办事人员扮演“快递员”，将专业知识、权威解答等原本在“机关大楼”里的服务送到基层一线，帮助基层群众解决实际问题和困难。

　　三、主要成效

　　组团联村点将服务开展以来，得到了区级部门的重视和支持，获得了村社组织和基层群众的肯定和好评。一是切实帮助基层解决困难。衢江区732个组团，已走访农户5.3万余人次，帮助解决各类需求问题6500余个。比如，区法院帮助全旺镇官山底村解决了山林承包逾期八年的历史遗留问题；区铁办帮助樟潭街道下张村、沈家村解决和释疑了改渠引水难、征地补偿差价等衢宁铁路建设遗留问题等等。二是机制倒逼机关转变作风。利用制度机制的力量，推动干部队伍逐步转变“机关作风”，让平日里成天忙碌于业务工作的机关干部，利用“周二无会日”的时间，走出“政府大院”，到基层一线“充充电、换换脑子、接接地气”。三是实际推动干群拉近关系。不少部门的机关干部，借助组团联村“点将派单”的工作机会，增加了与基层群众直接沟通交流的机会，而群众也通过“周二无会日”见到了更务实、更亲民的机关干部，拉近了干群之间的距离，增加了干群之间联系与情感。

　　

责任编辑： 朱丽娜