嘉善县城市公交有限公司党支部：“乘”心如意惠民生，十米车厢传温情
嘉善县城市公交有限公司党支部：“乘”心如意惠民生，十米车厢传温情
2024年08月22日 17:39:50 来源: 嘉善县城市公交有限公司党支部 作者:
党组织名片
中共嘉善县城市公交有限公司支部委员会
中共嘉善县城市公交有限公司支部委员会成立于2018年9月，设有书记1名，副书记1名，委员3名，支部现有党员41名。针对党员驾驶员的工作特性，开展“红色公交 流动课堂”送课活动，把党课送到一线车厢，充分发挥党建引领作用，聚焦群众出行需求，打造共产党员示范线、退伍军人示范线、巾帼示范线、尊老敬老示范线和儿童友好专线等特色品牌，不断满足新时代人民群众美好出行需求。
“我们”的口号
一心一意为乘客服务，一言一行树公交形象
“我们”的荣誉
获评嘉善县“2019年度先进基层党组织”，嘉善交投集团“2020年度先进基层党组织”，嘉善县“2020年度五星级基层党组织”。
“我们”的全家福
“我们”的故事
“乘”心如意惠民生，十米车厢传温情
公交，是城市流动的文明窗口，犹如一面镜子，映射出一座城市的精神风貌。近年来，嘉善交投集团公交公司党支部聚焦群众出行需求，着力打造有情怀、有品质、有温度的公交服务，让“十米车厢”呈现“百倍温暖”，真正实现公交惠民的触手可及。
驾车有情怀 一名党员就是一面旗帜
谈到“清风号”，不少市民都印象深刻。“我每天都要乘坐公交车接送孙子上下学。这路公交车里会循环播放廉政动漫视频，车厢里到处都是廉洁宣传的漫画、标语，感觉氛围很好。”而这辆特别的公交车已经在嘉善县内“跑”了五年。
2019年，嘉善公交党支部将目光着眼于三支车队。“一名党员就是一面旗帜，作为党员驾驶员，要切实发挥好先锋模范、示范引领作用……”支部书记吴国华在一次党课上发起号召，得到了党员驾驶员的积极响应。经过几个月的筹备，211路共产党员示范线应运而生，“先锋号”“清风号”“平安号”“文明号”等一车一景特色示范公交接连投入运营。
自从党员示范线开行后，驾驶员们工作起来也更加有劲了。“党员示范线嘛，必须要起到带头作用，能被选派来开这条线路，也是对我的一种激励，要提供更优质的服务。”211路党员示范线组长徐祥生说道。党员驾驶员在车厢里亮身份，主动接受市民监督，几年里收获好评不断，起到了“命名一个岗、树起一面旗”“表彰一个岗、带动一大片”的效果。
出行有品质 优质服务从“心”开始
党员示范线的开行，让党员驾驶员们在公交队伍中起到示范引领作用，同时也是嘉善公交一块亮眼的招牌。而想要把招牌打得深入人心，不能光靠公交车在城市里跑，更要从细节处打动乘客，保障市民品质出行。
为持续提升乘客的乘坐感受，嘉善公交成立了一支以党员为主要成员的“公交体验员”队伍。56名“体验员”分组分批开展“如果我是你”换位体验活动，让公交人以身份互换的形式感受乘客的真实出行体验和实际需求，并通过事后总结研讨，积极提升驾驶技能以及车厢服务水平，从而真正做到想乘客之所想，急乘客之所急。
把车开得安全，让乘客坐得舒心，一直是嘉善公交的追求。近年来，嘉善公交以“提素质、强能力、优服务”为目标，创新推行公交安全行车“四必”操作规则，实现右转0事故、礼让斑马线100%；深化安全培训、技能比武、职工家访、职业道德教育、心理健康关怀等五个“全覆盖”，提升驾驶员队伍安全行车技能；高质量完成全县500余座公交站点信息化改造升级，方便群众候车乘车，不断提升群众出行获得感、幸福感、安全感。
此外，嘉善公交紧扣城市建设进程和市民“最后一公里”出行需求，积极践行节能减排的社会责任，持续做好公交线路的拓展和优化调整。截至目前，嘉善公交已有超七成的公交车为新能源公交，并先后开行“定点+定线”人才通勤专线20条，配套200余个公共自行车网点无缝接驳公交，在早晚高峰时段适时增加公交运力投入，为市民提供更加高效的出行选择。
服务有温度 让“无碍”更“有爱”
“下车铃就在手边上，都不需要提前站起来，驾驶员对我们老年人服务也很好。”近日，在205路公交车上，市民李女士对公交车适老化服务点赞。
“感谢你们单位的配合，这辆儿童友好公交车真漂亮！孩子们都很喜欢，也在这次的活动中收获很多。”嘉善培智学校赵校长表达着对公交公司的感谢。
一老一小系民心，一枝一叶总关情。嘉善公交党支部秉持着为人民服务的初心，在关爱“一老一小”的道路上不断探索实践。全面落实老年人乘坐公交车优待政策，采用低踏板及新能源公交车辆，配置便民服务报袋、雨伞、应急药箱，安装爱心下客铃，车厢张贴敬老爱幼宣传标语……通过“硬设施”更新和“软服务”提升双管齐下的方式，打造2条“尊老敬老公交示范线”和2条“儿童友好专线”，并带动全线创优，公交驾驶员暖心之举频现，尊老爱幼蔚然成风。2023年，嘉善公交成功创建并获评“省级敬老文明号”。
