从“人机之争”到“人机协作”

难以回避的阵痛

如果说国内的“AI替岗”尚处在暴风雨前夜，那么全球视野下，一场席卷劳动力市场的海啸早已惊涛拍岸。

近年来，Meta、亚马逊等科技巨头借着技术迭代的狂欢，频频启动大规模裁员；今年5月，渣打集团官宣超15%人员缩减计划，核心动因正是人工智能与自动化技术规模化落地。

技术跃升带来生产力狂飙，但“AI替岗”这把双刃剑，不仅重组经济结构，也对社会公平与职场秩序构成深层挑战。

挑战一，行业岗位洗牌加速，不具备人机协同能力、缺乏AI实操技能的员工面临严峻转型压力。

真人短剧行业的凛冬，就是技术碾压下的直观缩影。

39岁的演员吴维斌，曾是两年半参演上百部短剧的横店“戏王”。可今年2月新剧杀青后，他陷入无戏可拍的窘境：“我挨个问遍副导演、经纪人和同行，几乎都处于失业状态。”

行业数据佐证从业困境。今年1至5月，横店接待短剧剧组1499个，同比至少下降50%。

造成行业地震的正是AI。今年初，AI短剧集中爆发，无需实景搭棚、真人出镜就可批量产出。吴维斌直言：“跟真人差距微乎其微，感觉就俩字：震撼。”

AI洗牌浪潮加速向各行各业渗透。金融领域，智能审核与AI定损等，挤压传统柜员、风控初审岗位；广告、游戏行业，AI绘图、批量文案生成工具，替代大量初级美术、文案员工；还有标准化客服与电销坐席，陆续被语音AI取代……

中国劳动和社会保障科学研究院基于我国300个城市招聘数据监测显示，随着AI的渗透，2025年1至8月，销售、行政、财务、法务等岗位需求同比下降10%至30%。

岗位用人标准同步更新，人机协作成为硬性要求。多名HR表示，当下企业更青睐复合型人才，既要深耕专业，也要兼具跨界思维、创新能力与人文软实力。

不少受冲击的从业者主动求变，吴维斌便在自学AI短片制作，坦言“无力对抗，只能主动融入”。

挑战二，收益风险分配失衡，催生新型用工侵权与劳动纠纷。

企业落地AI的底层逻辑高度一致：降本增效。但现实中，往往是资本独享AI升级带来的利润增长，而失业、降薪、技能贬值等风险落在员工身上。

通过裁判文书网，记者检索到12起“AI替岗”纠纷，涉及数据分析师、平面设计师、金融风控员等多个岗位。

比裁员更隐蔽的，是一些企业用AI克隆员工的声线、肖像、工作思维、职业经验等，滋生低成本侵占员工权益的“数字掠夺”乱象。

杭州一家文化公司“虚拟艺人”李某离职后，发现自己的声音还在替公司工作：企业新研软件游戏角色的声线，与她极其相似。法院查实，企业擅自将李某的声音素材，通过AI训练后复刻商用。“这是典型的‘AI偷声’案，侵犯原告人格权，又构成对其劳动能力的数字化替代。”杭州市滨江区法院数据知识产权法庭庭长倪晓花说。

克隆员工能力，已形成完整的产业链。今年3月，开源智能体“同事.skill”爆红。只要将离职员工的工作文档、聊天记录等投喂给它，再辅以性格、习惯的主观描述，就能“蒸馏”出完整的数字分身。

山东一家游戏传媒公司在人事专员离职后，直接用AI复刻其工作能力。在短剧行业，甚至出现仅花500元便买断演员肖像权、制作永久虚拟数字人的通告。一旦授权，AI虚拟人可无限复制、永久存在，相当于一次性透支演员的职业未来。

挑战三，劳动关系加速重构，社保与法治保障双重滞后。

传统社保体系与劳动制度长期依托稳定全职雇佣模式运行，而AI替代浪潮正在打破固有的就业形态，推动劳动关系快速重构。

浙江省社科院社会学所助理研究员徐苑瑜认为，AI赋能下，平台接单、远程协作、灵活用工等新型就业形态快速普及，用工模式更松散、雇佣关系更隐蔽。这类灵活就业者难以被现有社保制度有效覆盖，面临养老、医疗等保障不足等问题，技术性失业还缺乏专项保障。

同时，当AI深度介入职场，现行劳动与知识产权法律体系明显滞后，员工维权陷入多重困境。

一方面，算法黑箱让“AI替岗”决策过程变得极不透明，员工面对冷冰冰的算法裁决，往往连申诉的靶点都找不到；另一方面，员工的肖像、声线、工作数据被轻易转化为企业数字资产，而现有规则对此类新型侵权行为界定模糊、规制不足；此外，员工维权面临很高的技术壁垒与举证成本，易陷入漫长而艰难的泥潭。