浙江交控嘉湖区域公司
以优等生姿态保交付促稳定 持续兑现美好生活
以优等生姿态保交付促稳定 持续兑现美好生活
2023年04月24日 16:39:02 来源: 作者:
4月，微风清爽、阳光正好，由浙江交控嘉湖区域公司打造的锦渔别院项目正式交付，5天到访交付率破94%，以优异的成绩提振市场消费信心，助力行业高质量发展。房地产行业规模大、链条长、涉及面广，对经济金融稳定和风险防范具有重要的系统性影响。作为浙江省交通集团成员企业浙江交控的全资子公司，嘉湖区域公司积极践行省属国企担当，以主题教育为重要抓手，促进党建工作与经营发展相融共促，进一步做实服务“基础题”，做快运营“必答题”，做优产品“加分题”，高质量兑现交付承诺。
做实“基础题”，提升服务力
在主题教育紧锣密鼓推进的过程中，嘉湖区域公司找准党建与业务融合点，引导党团员骨干下沉项目、凝聚合力、协同发力，化身一线“服务员”，为项目交付夯实基础保障。连日来，在锦渔别院交付现场，签到区、等候区、房产办理区等分工明确，资料核验、费用缴纳、交付验房等环节井然有序，为业主提供省心、暖心、舒心的优质服务。在交付过程中，专业验房师全程陪同，一对一与业主进行沟通，耐心解答业主的需求和困惑，及时解决交付推进过程中遇到的难点，让业主安心收房。这只是体现嘉湖区域公司品质服务的一个缩影。近年来，嘉湖区域公司积极倡导“用真心服务客户，以服务推进业务”理念，将好服务融入到房地产售前售后全过程，不断释放红色动能。在凌云府案场布置上，前置融入红色元素，创新打造浙江首个“红色案场”，在潜移默化中让业主、客户接受熏陶。打造案场“爱心驿站”，设立志愿服务岗，严格规范服务指引，研磨服务细节。同时，公开服务意见箱，邀请客户填写满意度测评表，有针对性地进行整改提升，并定期回访，致力于提供更贴心、更周到的服务。交付后，嘉湖区域公司同样坚持做好服务不松懈。在上湖轩、白鹭别院等小区，由嘉湖区域公司联合属地街道前置打造的架空层已成为居民学习、健身、会客、休闲的重要阵地，不仅能满足居民多样化的生活需求，还能依托“邻里交心室”“禾之家志愿队”等载体“零距离”服务居民，实现小区的共建共享共治。
做优“加分题”，提升产品力
走进锦渔别院，小桥流水般的入户造景映入眼帘，形态俊美的迎客松一高一低，倒映在清澈如镜的水面里，让归家的每一步都充满诗情画意。“像是行走在中式园林里，很有意境。”前来收房的业主陈先生面露喜色，不禁感叹道。树木茂盛、草坪饱满，锦渔别院生动诠释了浙江交控“舒心园区”理念的实质。嘉湖区域公司心系业主，从满足人民对美好生活需求的角度出发，不断做“加法”，无论是园林景观、基础设施，还是单元门厅、地下车库，都进行了精细化提升和完善，让业主住得更加舒心。正如锦渔别院项目负责人所说，“我们交付给业主的不仅仅是一套房子，更是他们未来的家”。值得一提的是，嘉湖区域公司还坚持答好“交付即办证”这道“附加题”，将办证服务窗口前移至交付现场，业主在收房时即可办理产证，让一手钥匙、一手拿证成为现实，赢得不少业主“点赞”。眼下，嘉湖区域公司所属7个住宅项目正在有序推进工程建设。为保障高质量交付，嘉湖区域公司在匠心打造产品的同时，以主题教育为重要抓手，组建以党员业务骨干为主的“红色倾听队”，深入业主群体开展一线“大走访、大调研、大服务”，了解客户敏感点和需求点，广泛听取产品优化的意见建议，精准实施产品迭代和品质提升举措，着力打造人居“新标杆”。以下半年即将精装交付的梦溪云庐为例，嘉湖区域公司结合调研结果，从注重业主体验的角度出发，对地下室落客区、门厅入口、景观组团等区域进行设计优化和品质提升，凸显出归家动线仪式感和公区的舒心体验，大力提高交付效果。同时，凝聚多方力量，积极协同总包、监理等单位，共同看现场、查问题、促提升，为项目高品质呈现保驾护航。
做快“必答题”，提升运营力
项目高质量交付的背后，凝聚着嘉湖区域公司员工的辛勤耕耘与执着坚守，也离不开高效的运营节奏。嘉湖区域公司坚持将推动项目加速跑作为“必选项”，以高效率、高标准大干项目、干好项目。2022年6月，随着祥生合作项目股权的顺利收购，嘉湖区域公司第一时间调配精兵强将补充至锦渔别院项目，保证收购前后的平稳过渡。同时，密切协调施工单位，合理分配工作量，果断启用第三方，有效解决工期紧、任务重问题。为保障2023年春节前竣备，嘉湖区域公司制定专项施工计划，责任到人、落实到岗，实行节点化推进、清单化销项，并积极协调总包及景观单位，加强力度、加大投入，紧盯难点问题，交圈联动推进，严格落实整改措施,确保整改成效，于2022年12月2日一次性完成人防验收，打响验收“第一枪”。经过近两个月的连续努力，锦渔别院于1月19日提前一个多月竣工备案，为品质提升、如期交付奠定扎实基础。抢抓时间一直是嘉湖区域公司的强项。为保障工程建设合规高效推进，嘉湖区域公司组建了党员“红工匠”队伍，发挥引领作用和监督职能，带头解决各类问题，为各项工作顺利开展保驾护航。走进位于德清的凤鸣和院项目，现场塔吊林立、车辆穿梭，一抹显眼的红色身影正在指导作业人员解决施工难题，通过党员带头攻坚推动问题在一线解决。在“红工匠”队伍的助力下，该项目从拿地到取得首开预售证仅用时169天，二开预售证提前28天获取。凌云府项目提前43天完成所有主楼正负零，上湖云庐项目提前1个月完成主体结构封顶。一场圆满的交付，是房企实力与品质的“试金石”。一直以来，嘉湖区域公司将保交付作为“头等大事”，始终坚持以更严的要求、更高的标准，用匠心和品质作答。今后，嘉湖区域公司将结合主题教育各项部署，继续践行建设品质好房的初心，全力强管控、保进度、提品质，保障项目高品质交付，持续兑现美好生活，让业主住得安心、放心、舒心。
