宁波市率先全国推出公开公共服务事项新版本

宁波市率先全国推出公开公共服务事项新版本

1600多事项个个有办事指南

2016年07月30日 11:00:00 浏览量: 来源:宁波日报 作者:龚哲明　詹婷

　　到宁波办理公共服务事项有福利了。28日上午，宁波市在全国率先推出公开公共服务事项全新版本，1603个公共服务事项正式上线，每个事项的背后有一份详尽的办事指南和流程图。老百姓按图索骥就能办好各类公共服务事项。

　　办事难、办事繁，经常能听到一些到机关事业单位办事的老百姓这样抱怨。去年底，国务院发出通知，要求各地根据法律法规规定，对公共服务事项进行全面梳理，列出目录并实行动态调整，逐项编制办事指南向社会公开，为基层群众提供公平、可及的服务。今年4月，宁波被列为全国80个“互联网+政务公开”试点城市之一。

　　根据国务院和省里要求，宁波市委市政府把全面梳理和公开公共服务事项作为补齐短板、转变职能、优化服务的重要举措来抓。今年以来，市编办对市级层面直接提供公共服务的单位及事项作了全面梳理，梳理出35个政府部门服务项目176项，288个事业单位服务事项1130项，行政审批中介服务事项254项，水、电、气、公共交通等服务事项43项。公共服务事项大普查摸清底数后，接着便对所有公共服务事项逐个编制办事指南。这份办事指南，从方便群众办事角度出发，包括了事项名称、主要内容、主管部门、实施单位、实施依据、受理条件、申请材料、收费标准、办理时限、办事地点、受理接待时间、咨询电话等24个要素，将“办什么、怎么办、哪里办、找谁办、多长时间办、办不好怎么办”等内容全面、规范、清晰地呈现给社会公众。目前，所有1603项公共服务事项已完成办事指南编制工作，包括原来权责清单中的部分公共服务事项也按照新的标准作了完善和细化。同时，按照便民利民的原则，在简化优化办事环节的基础上逐步完成流程图编制工作。

　　老百姓在哪里能找到公开的公共服务事项以及各项办事指南?28日，市编办已把所有公共服务事项以及办事指南，全部整合到浙江政务服务网和“宁波公共服务”微信公众平台上予以公开。

　　公共服务事项的梳理和公开仅仅是为改革开了个头，最终目的是为了简化优化公共服务流程，方便基层群众办事创业。市编办主要负责人表示，两个平台都设计了全程互动功能，群众可以在平台中对每一项公共服务事项进行评价、反馈。市编办将按照“一公开三推进三机制”的改革方案，主动收集群众的需求，积极采纳群众的意见，实时动态调整公共服务事项及办事指南、办事流程，不断改进、增加服务事项，优化、细化服务内容，持续深化推进改革。

　　据悉，各县(市)区正按照全市统一的政策要求、工作标准，有序推进公共服务事项梳理工作，并将于10月底前在政务服务网和“宁波公共服务”微信公众平台上公开。