“党建+”催生银行服务金点子

中国邮政储蓄银行北京分行创新开展党员活动

“党建+”催生银行服务金点子

2016年11月29日 10:04:05 浏览量: 来源:人民日报 作者:葛璐萌

　　邮储银行海淀香山支行将盲道铺进营业厅，方便附近福利院有视力障碍的老人前来办理业务。 资料图片

　　“每到发养老金的日子，银行都提早开门二十分钟，我们这些老年人冬天也不用在外面冻着排队了。”这是中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）北京东高地支行客户意见簿上退休职工李阿姨的留言。

　　像这种切实为客户着想的“好点子”，在邮储银行北京分行还有很多。近年来，该行“挂行蹲点”持续深入，以“党建+”工作模式打造基层党建升级版，使党建优势转化为发展优势，党建资源转化为发展资源，党建成果转化为发展成果。

　　中国邮政集团公司党组书记、总经理，邮储银行董事长、党委书记李国华表示，抓好国有企业党建工作，关键要发挥好党组的领导核心作用、党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。　　

　　“金融夜市”方便顾客

　　每到养老金发放高峰日，许多“银发”客户便在邮储银行东高地支行等多家支行门口排起长队。很多人似乎对此已经司空见惯，但到该支行“挂行蹲点”当“一日支行长”的邮储银行北京分行运营管理中心副总经理陈秀却放在了心上。在保证安全的基础上，该支行将开门时间提前了20分钟。

　　“这20分钟既可以让老人们在银行内坐着等候，还可以借机向老年人普及金融安全知识、银行卡和自助机具使用方法。”

　　与提前开门不同，邮储银行北京广安门支行则推出了“金融夜市”，将营业时间延迟到晚上8点，“白天没时间的，晚上可以办。”

　　而邮储银行北京延庆支行还专门对代发户中的残障老人进行逐一统计、筛选，将出行不便和子女不在身边的老人作为重点服务对象，提供送款上门服务。

　　“我们这些人上了年纪，眼睛看不见，出门很不方便。邮储银行的几位同志不仅每月都会把养老金送到家里，还帮我们把大票子换成零钱，方便我们使用，这样的服务实在没得说。”北京延庆区福利厂失明的退休工人付利民由衷地感叹。

　　此外，邮储银行北京分行还组建了养老金客户金晖俱乐部，为老年客户搭建起切磋技艺和交流沟通的平台，通过定期组织开展养生、茶艺、朗诵、书法、绘画、摄影、厨艺、手工等不同类型的俱乐部活动，丰富老年人的业余文化生活；同时，借助银行的专业优势，为养老金客户普及金融知识，让老年客户真正体验到“送上门的金融服务”。

　　据了解，“挂行蹲点”是北京分行创新推进基层服务型党组织建设的一项“自选动作”，自2013年起，北京分行已连续开展4年，每年都有新主题、新亮点：2013年以“三同三进”为主题，党委班子和机关干部进支行、进网点、进基层，与基层员工同向、同行、同干；2014年以“三送”为主题，为经营一线送点子、送经验、送服务，有效提升了管理能力、服务能力、发展能力；2015年以“三解”为主题，着力为基层解忧、解困、解难，更加关注“挂行蹲点”解决的实际问题、取得的实际成效；2016年以“三走”为主题，分行机关联动一级支行和网点，共同走基层、走客户、走总部，合力破解发展难题。