西湖女子巡逻队队长赵丹与G20的故事

西湖女子巡逻队队长赵丹与G20的故事

2016年08月09日 08:50:35 浏览量: 来源:人民网浙江频道 作者:

西湖景区行政执法局“G20”保障办主任、女子巡逻队队长赵丹

　　今年4月30日，杭州西湖景区行政执法局“G20”女子巡逻队首次亮相，这只由年轻女大学毕业生组成的高颜值队伍一经亮相，便迅速刷爆朋友圈。用西湖景区行政执法局“G20”保障办主任、女子巡逻队队长赵丹的话说:“真是没想到，一不小心就成了‘网红’!”

　　赵丹在西湖景区从事行政执法工作已经15年了，据她介绍，今年年初，为了适应服务“G2O”的需求，执法局考虑成立一支综合素质更高、形象更好且懂外语的队伍。今年2月份招募启事一发布，便吸引了100多名大学生报名。其中的21名“过五关斩六将”，最终幸运的留了下来。

　　“我们这支新招募的队伍共有21名女队员，本科学历，多为今年的应届毕业生，英语四级是标配，平均身高168CM。”谈起自己手下这21名队员，赵丹满满的自豪。

　　在上岗前，赵丹陪着队员们进行了为期近两个月的封闭式“魔鬼训练”，她们不仅要熟记西湖景区人文知识、西湖景区植物信息以及急救知识等，还要适应长时间在阳光下站立及负重行走。

　　据赵丹介绍，21名女子巡逻队员分为四个组，分别负责白堤及北山街、灵隐景区、湖滨至西湖南线，苏堤岳庙和雷峰塔四条线路。她们职责明确，主要分为四部分内容，即维护西湖景区面上管理秩序、为游客提供咨询服务和帮助、对不文明行为进行劝导、配合处置突发事件等。

　　“从首次亮相到现在，我们劝导的成功率为100%。这可能跟女性的优势有关，很多男队员不方便做的事儿，女队员去做，效果就很好。比如我们看到有游客乱踩踏草坪，朝着他们走过去，人还没走到跟前，他们就已经主动离开。附近游客还会经常帮我们一起劝导不文明行为。”赵丹悄悄告诉记者，之前劝导的成功率只有70%。

　　如今，这批队员每天至少工作十小时，负重10多斤行走10几公里，每个人脚上都磨了好多的水泡。在杭州酷暑难耐的夏日里，她们被游客们称为西湖边的“哆啦A梦”，百宝箱里装有充电宝、垃圾袋、花露水、针线包、纸巾、云南白药、创可贴等等，甚至连帮小朋友打气球的工具都有。

　　赵丹说，队员们徒步巡逻的好处是能随时发现并帮助有需要的人解决问题。就在前几天，她们的队员刚刚解救了一个有自杀倾向的少女，还协助属地管理单位处理了几起突发事件。

　　“我们这支新招募的队伍中年纪最大的28岁，大部分都是90后，刚开始我们还担心年轻人吃不了苦，无法适应这种高强度的工作。但这三个多月下来，她们的表现非常的惊艳。她们出色的表现甚至让很多人对我们城管的印象有了改观甚至扭转。‘G20’即将来临，姑娘们身上的担子很重。感谢广大市民及游客朋友们的肯定，我们会继续努力，为峰会服务，为每一位游客服务!”赵丹及她的队员们趁休息时间匆匆接受记者的采访后，又开始了在烈日下的巡逻。