萧山临浦总管：万人齐奏平安舞曲

萧山临浦总管：万人齐奏平安舞曲

2016年09月26日 10:59:23 浏览量: 来源:萧山日报 作者:蒋超　缪妙

　　这几个月，杭州市萧山区临浦镇出现了一群“神秘人”，红帽子、红袖章、橙色马甲是他们的标准打扮，不分白天昼夜巡逻在临浦的大街小巷、角角落落，任何风吹草动都逃不过他们的“火眼金睛”。

　　他们就是临浦的“总管”们。“以前啊，管家可是伺候大老爷的，但咱现在这些‘总管’，可是实打实给老百姓服务的!”临浦镇党委书记黄国钧用一句话就点出了“总管”的根本性质。

　　八项任务——既要管人，也要管事

　　临浦镇辖区，被划分为96个大网格、1811个小网格。今年，为护航G20峰会、加强平安建设，临浦镇创新社会治理模式，在全区率先推出“十人一总管、十户一站点、万名总管保平安”的“临浦总管”模式。也就是说，10万临浦人中，每10人就有1名“临浦总管”。

　　一开始，“临浦总管”主要管平安，他们肩负“六大员”的职责，即平安宣传员、信息情报员、隐患排查员、矛盾调解员、治安安全员、文明劝导员。而如今，“临浦总管”管的更全，他们还要负责好各自责任范围内的治安巡逻、基础排查、协助管控、纠纷化解、安防检查、驻点守护、防范宣传、应急处置等“八项任务”，既要管人，也要管事。

　　创新模式——线上线下，及时处置

　　临浦总管怎么管?简单来说，就是“线上爆料+线下综治”的模式。目前，临浦镇自主研发推出了“临浦总管”平安信息系统和“萧山临浦”微信公众号两大智慧管控平台，并设立了“临浦总管”指挥中心，实行24小时值班。“临浦总管”们发现的问题，可以第一时间通过电话、短信、微信、手机APP等途径直接上报到“临浦总管”指挥中心。

　　记者在现场看到，指挥中心的平台上不时跳出一张张图片、一条条爆料信息，工作人员及时受理，把任务交办给相关职能办局、村(社区)，以最快的速度解决问题。据了解，通过“临浦总管”模式，村民反映的问题，很多都能在几个小时或者几天时间内得到处理，问题解决率更是高达90%以上。

　　三升三降——管出平安，成效明显

　　在探索实施的过程中，“临浦总管”的选拔标准相比一般“红袖章”平安志愿者的要求更高，必须经过前期严格的筛选及政审后，再从共产党员、村民代表中挑选中坚力量，进行多次专业化培训后才能正式“上岗”。

　　在如此专业化的运作模式之下，在不到三个月的时间里，成效明显，主要体现在“三升三降”上:即百姓满意率、问题解决率、办事效率明显上升，尤其是问题解决率更是高达99%以上;有效警情率、刑事发案率、网上信访量明显下降。“临浦总管”管出了百姓的平安和幸福。

　　如今，随着“临浦总管”的内涵不断丰富，它更拓展成为了一种“互联网+”社会治理模式，成为了临浦创新基层社会治理模式的有益尝试。