余姚：打造“品质社区” 提升幸福指数

余姚：打造“品质社区” 提升幸福指数

2016年08月25日 14:33:57 浏览量: 来源:宁波日报 作者:张昊　谢敏军

　　东江社区

　　绿树阴浓夏日长，美丽东江入画中

　　“我们东江社区，到处是美景。”家住东江社区丰泽华庭小区的居民马月琴说起自己的居住环境，竖起了大拇指。2012年以来，东江社区针对新小区特点，借力“e线”工作法，加强社区文明创建，将社区打造成为环境优美、充满活力的现代化新型社区，社区呈现碧水环绕、绿树成荫、设施齐全的优美景象。

　　针对辖区年轻人多、新小区多特点，东江社区创新地推出了“e线”工作法，将社区服务与互联网结合，取得明显成效。通过社区QQ群、微信公众号等平台，居民对违章搭建、跨门营业、水管爆裂等问题及时上报，社工第一时间处理并反馈，并接受居民监督，有效克服了社区治理在时间空间上的制约和瓶颈。600人的东江社区QQ群，两千余名“粉丝”的社区公众微信平台初具规模，135名由社区居民组成的法律咨询、医疗保健、金融理财等行业“专家”义务为邻居网上答疑，355名在职党员积极参加夜间巡逻、微心愿帮扶、清洁家园、义务献血等服务，营造出“人人为社区、社区创一流”的良好氛围。

　　此外，东江社区积极为居民提供贴心服务项目。如社工24小时网络在线，社区电话24小时有人接听，午休时间可以到社区办事，社区大厅开设“港湾驿站”，向新入住居民提供“迁户口送礼物”服务。积极探索社区商圈服务，与周边书店、干洗店、面馆、摄影馆、药房等15家商铺达成合作意向，社区居民只要扫一扫就能享受优惠，居民幸福感与日俱增。

　　【短评】

　　培育文明创建的“品质社区”，不仅要有舒适宜居的环境、方便优质的服务，还应有人文化的关怀、家庭式的亲情，让居民群众更有归属感、更有获得感。余姚市的学弄社区、新城市社区、东江社区等正是这其中极具代表性的社区。

　　社会学家费孝通曾在《乡土中国》针对中国传统社会提出了“熟人社会”的概念，时代车轮驶入现代生活，人们往往同处一个小区，但彼此不熟悉，来往不多，沟通较少。为此，多年来，余姚市用多管齐下的社区治理创新、用多样丰富的文明创建载体，引导居民形成“邻里一家亲、社区一家人”的共识，引领熟人社区回归，任凭时间飞逝，始终保持着熟人社会里的那份信任、关爱与和谐。

　　从这几个社区身上，我们不难发现，他们对人本理念、问题导向的始终坚持，对服务群众、满足居民多样化需求的不懈追求，正是提升社区文明创建品质的初衷。(张昊)