宁波有支“小草志愿服务队”　27年修理各类电器35万余件

宁波有支“小草志愿服务队”　27年修理各类电器35万余件

2017年03月06日 11:52:35 浏览量: 来源:现代金报 作者:潘智　章萍

　　核心提示：这支被市民赞不绝口的服务队成立已经27年,从刚开始5名成员到如今不同类型的15支公益组织加入,从擅长的电路服务到如今延伸到40多个服务项目,越来越多的市民享受到了他们贴心的志愿服务。今年,他们获得第三批“全国学雷锋活动示范点”称号。

　　小草志愿服务队成员在帮老人理发

　　近日,宁波奉化小草志愿服务广场上聚满了市民。一眼望去,许多身穿红色马甲的身影正在忙碌着。当天,奉化供电局“小草志愿服务队”在这里开展了丰富多样的志愿服务活动,受到了市民的好评。据悉,这支被市民赞不绝口的服务队成立已经27年,从刚开始5名成员到如今不同类型的15支公益组织加入,从擅长的电路服务到如今延伸到40多个服务项目,越来越多的市民享受到了他们贴心的志愿服务。今年,他们获得第三批“全国学雷锋活动示范点”称号。

　　义务为幼儿园解决用电问题,园长的话让他们触动很深

　　1990年3月,奉化供电局(现为国网宁波市奉化区供电公司)变电团支部书记胡盛等5名团员青年响应学雷锋号召,一改当时流行的摆摊式志愿服务,周末穿着工作服拎着工具包,主动上门到奉化大桥镇第二幼儿园“做好事”。几名年轻人花了一天时间,帮着换好灯泡、修开关,解决了幼儿园所有用电问题。没想到这一小小举动,竟让幼儿园园长和老师们握着5名团员青年的手久久不愿松开。原来,因没有专职电工,幼儿园有的开关、插座一坏就好几个月,老师和学生们只能将就着过。“换灯泡、修电路对你们来说是小事,对我们就是雪中送炭啊!”园长感慨地说。

　　也正是这样的触动,胡盛回去后自发倡议成立学雷锋小组。那么起个什么名称好呢?当时有一首红遍大江南北的歌曲《小草》,歌曲描述的意境与学雷锋小组“不为名不为利”的淳朴想法不谋而合,于是他们便以“小草”为名,成立了“小草志愿服务队”。

　　27年累计出勤3.5万余次,残疾老人夸他们比儿子还亲

　　这些年,数万人受到了“小草”的帮助。年近80岁的残疾老人林善年说起“小草”,能叫出好几个队员的名字,夸他们比儿子还亲。2008年,“小草”队员钟雷鸣走进老人位于城区锦屏北路的房屋,看到电线铺设十分凌乱,便重新布设安装。此后,老人家的电工活被“小草”承包了。“这卡就是我的宝贝,我有事就打他们电话。”老人指着台板下一张印有电力“小草”电话号码的爱心服务卡说。

　　据了解,“小草”目前已向社会发放爱心服务卡5万余张。在这些爱心服务卡的档案里,包括空巢老人、残疾人、军烈属、山区困难户……他们只要有困难,“小草”都会全力以赴。

　　27年来,奉化“小草”从“无人知道”到“家喻户晓”。据“小草”现任队长周国军介绍,截至目前,“小草”累计出勤3.5万余次,服务15万个工时,修理各类电器35万余件。

　　不吃用户一餐饭,不抽用户一支烟,不收用户一份礼

　　翻开“小草”的工作手册,给人最大的感受是“小草”不断在探索和提升志愿服务标准化水平。记者发现,在最早的“三不”基础上,上世纪90年代末又新增“三单三清”等一系列“小草”服务“家规”。其中,“三不”即不吃用户一餐饭、不抽用户一支烟、不收用户一份礼;“三单”即开展服务活动出勤有工作单、过程有记录单、事后有反馈单;“三清”即服务活动结束时清理线头、清理地面、清理设备。

　　之后,在制度建设上,又新增加了“三带头”和“三突破”。“三带头”是:小草队员带头勤学技术,成为技术能手;带头参加活动,成为服务之星;带头遵纪守规,成为文明员工。“三突破”是:服务对象由幼儿园、敬老院拓展到社区、农村、企业、贫困家庭和离退休人员;服务范围由居民屋内的表后线路维护及普通电器维修延伸到路边夜市、公共活动、景区电力设施乃至抢险救灾第一线;服务形式从日常服务变成常态服务,保持一天24小时有人接听要求提供服务的电话,全方位、全天候向社会提供不同层次的服务需求。