提效能 转作风 服务群众“零距离”

提效能 转作风 服务群众“零距离”

——杭州市拱墅区市场监管局推进党员志愿服务工程

2016年12月31日 09:45:36 浏览量: 来源:浙江党建网 作者:本网记者 朱诗意 通讯员 江琳

　　“你好，能帮我检测一下这个手镯吗?带了好多年，从来没有检测过。”

　　“可以，您的是翡翠手镯，时间是比较久了，材质还是蛮好的”

　　“小姑娘，能不能帮我检测下我这个血压计，看看还准不准?”

　　“您这个血压计虽然有多年了，但数值还是比较准确的，还可以再用用。”

　　这是浙江杭州市拱墅区市场监督管理局举办的党员志愿服务各类活动发生的普普通通对话。近期，该局通过推进系列党员志愿服务工程，使得广大基层干部职工转变作风的自觉性进一步增强，在工作中的服务意识、效率意识、规范意识、质量意识不断提高，受到了广大群众的好评。

　　为群众打造满意窗口，为民服务提质增效。自拱墅区市场监管局成立了党员青年志愿服务队以来，充分结合“质量月”安全宣传，党员带头进社区开展政策宣传、公益服务等志愿服务活动。许多党员干部主动前往社区认领微心愿，带动社会积极参与，使“8小时”党员变为“全天候”党员，形成“党员干部走在前、人民群众齐参与”的“绿丝带”志愿服务格局。

　　为群众打造信息平台，提供技术咨询服务。在前不久开展的拱墅区“质量月”宣传服务进社区活动，现场设置有计量咨询、特种设备、食品药品等相关法律法规开展宣传咨询，活动刚开始，就有群众前来咨询。现场还为群众提供眼镜清洗、血压计、人体电子秤的免费现场检测。据悉，本次活动共为群众检测珠宝首饰200余件，检测血压计120台件，检测人体秤100台件，修理清洗眼镜200余付(次)，免费发放100g标准砝码200余枚，发放特种设备、食品安全、民生计量等各类计量宣传资料350余份。

　　把志愿服务推向社区，推向市场监管一线。在全局35周岁以下青年干部中招募选拔一批志愿者组建“青年志愿者服务队”。打造志愿服务新品牌，青年志愿者主动前往党员报道社区认领微心愿，带头进社区开展政策宣传、公益服务等志愿服务活动。围绕中心工作树形象，鼓励青年志愿者走在市场监管第一线，积极参与专项整治行动和大型宣传活动，使党员青年志愿者成为市场监管工作的生力军。

　　前不久，在信义坊广场开展主题志愿服务活动中，拱墅区市场监管局党员干部们就联合相关检测院，现场为群众检测珠宝首饰200余件，发放宣传资料350余份，服务市民群众820余人次，认领珠儿潭社区微心愿帮助困难儿童10名。

　　2016年以来，拱墅区市场监管局始终坚持将正风肃纪与市场监管工作紧密结合。累计开展谈话提醒教育26人次，正风肃纪检查42次，召开机关干部、服务管理对象、离退休老干部等座谈会3次，发放民主测评表106份，收到各类建议4条，督办效能投诉15件。“面对面”党员志愿服务工程有效地把广大党员和群众紧密联系在一起，建立了深厚的感情，广大党员不再把服务群众简单地当成一项任务，而是当作一份责任和使命。