江山：信访“梗阻”如何破？

江山：信访“梗阻”如何破？

督查督办下狠招

2016年08月23日 10:31:20 浏览量: 来源:浙江党建网 作者:记者 杜玲玲 通讯员 陆绪福 蔡灵芬

　　浙江省江山市纪委信访室工作人员(右)将疑难信访件督办到乡镇纪委。

　　“针对此信访问题调处中存在的事实不清楚、处理意见不明确等4个方面情况，进行补充调查，提出整改措施，明确相关责任。”近日，浙江省江山市纪委信访室工作人员将一份《信访问题调查报告审核意见》交办到双塔街道纪工委，对纪检监察信访举报件办理的薄弱环节进行督查督办。

　　像这样的“欠合格报结信访件”，从2016年4月至今，江山市纪委监察局信访办理督查小组已梳理出28件，并分批次、分重点督办到12个乡镇。督办重点为逾期报结、补充调查、处理不恰当的重要信访件。

　　“信访件办理直接关系到群众切身利益，但少数逾期没办结、处理不恰当的信访件往往会导致群众重复访、越级访，严重影响群众的获得感。”江山市纪委信访室负责人告诉记者，为消除基层信访办理“梗阻”，2015年以来，江山市建立信访件督查督办机制，采取领导包案督办、跟踪回访督办、挂牌销号督办、积分管理督办等多项督办举措，有效防止了信访件办理拖延、积压等现象。

　　该市凤林镇某村村民反映村干部侵占公路建设补偿款、收受贿赂的信访件是该市典型的越级访、重复访件。该镇采取阳光听证方式进行调处，信访人对问题核查、事实证据、调处意见等无异议，对办理结果表示满意，成功化解了一起疑难信访件。

　　对上级纪委转交办和本级市纪委监察局机关直接受理的重要信访举报件，该市建立台账，实行归口受理、统一管理，及时转办，重点交办。同时，实行跟踪回访督办，对督办信访件，每月定期梳理一次，对逾期未办理或办理不规范的，采取电话催办、发函催办或实地催办等方式，督促限期办结。

　　2015年8月下旬，针对反映某村党支部书记王某重复领取旧房拆除补偿款等信访问题，乡镇查实后，对责任人王某处理不够到位，导致群众多次重复信访。对此，该市纪委监察局发出《信访件办理督办单》，要求该乡镇限期处理好信访后续问题。之后的9月初，该乡镇随即对王某立案查办，对其作出党内严重警告处分决定，责任人王某受到严肃处理，群众表示认可，从此息访。

　　“通过信访件督查督办，让信访办理工作提速、提效，使基层群众对信访办理工作信任、对办理结果信服。”江山市纪委信访室负责人说，给信访件承办单位责任压力，促使其提高信访办理质量，减少重复访、越级访。

　　为提高督办效果，针对群众反映强烈、重复反映的重点信访件，实行挂牌销号督办，挂牌一件，督办一件，该市纪委监察局职能科室加强指导、协调和督促。督办期间，市乡联动，全程动态跟踪办理结果，办结一件，销号一件，做到件件有落实、件件有实效。

　　“信访件督查督办，倒逼我们认真严谨办理每一件信访件，使基层办理信访件更加规范、更加到位。”一名乡镇纪委书记严肃地说，如果简单化办理信访件，就过不了审核督办关。该市还实行积分管理督办，进行量化考评，对督办信访件，每件按10分标准计分，按期按质办结的，得标准分；退回补查并办结的，按比例得分，积分情况按季度通报，公开晾晒成绩，增强责任意识、质效意识。

　　据了解，2016年1月至6月，江山市督查督办信访举报件35件，督办件按期办结率提高到95.5%。