丽水龙泉：数字赋能民宿，探索乡村旅游新机遇
丽水龙泉：数字赋能民宿，探索乡村旅游新机遇
浙江大学管理学院师生党员赋能溪头村文旅发展
2024年12月24日 09:47:31 来源: 龙泉市融媒体中心 作者: 胡春麟 姜肖瑜 杨玉婷
近日，浙江大学管理学院旅游管理与营销科学教工党支部吴茂英、徐雅莹等师生，与浙江省旅游民宿产业联合会的专家们，一起走进龙泉市宝溪乡溪头村，举办第239期“数字木兰”民宿管家培训班。
30位参加“数字木兰”培训的民宿农家乐管家合影。
“数字木兰”民宿管家培训计划是文化和旅游部市场管理司联合浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会共同发起，浙江省旅游民宿产业联合会承办的公益项目。该计划旨在通过免费培训乡村女性民宿从业者，提升她们的综合素质和职业技能，为乡村旅游的可持续发展注入新活力。
“数字木兰”民宿管家培训计划开班仪式。
村民需求旺
2024年11月15日，龙泉市溪头村喜获联合国旅游组织世界最佳旅游乡村。围在直播屏幕前的村民们心情激动，对村子更加自豪了。
吴茂英（右四）在文化礼堂与溪头村鼓队村民交流。
“吴老师，能不能请老师们给我们上上服务技能提升方面的课程？我们想把餐饮生意、住宿生意做得更好！”“吴老师，能否请拍照、短视频厉害的老师，来村里教我们更好地呈现溪头村的好山好水好村民吸引更多的游客。”“吴老师，我们是世界最佳旅游乡村啦，对自身要求也要更高了。您教教我们，怎么样更好地做好我们的农家乐、民宿，对着起这块金字招牌呢？”……11月底，省级文化特派员、浙江大学管理学院教授吴茂英回村时，村民热情地和她打招呼、诉心声。
面对村民们高涨的情绪、发展的需求，吴茂英想到了浙江省旅游民宿产业联合会，引领全国民宿发展的民宿主人联合会。吴茂英找到指导溪头村申报世界旅游乡村荣誉、并与溪头村有着深厚感情的吴健芬会长，与之沟通后得到了联合会的大力支持。于是，第239期“数字木兰”民宿管家培训班落户溪头村。
老师送教忙
此次“数字木兰”民宿农家乐管家培训班针对宝溪乡溪头村的实际情况“量身定制”，师资由吴健芬、吴茂英、吕科建、叶秀霜、徐雅莹等多位具有丰富实践经验的业界专家和学者组成，培训内容涵盖民宿管理、餐饮服务、客房服务、服务礼仪、茶艺文化、拍摄技能等前沿知识和技能。
老师们通过案例分析、现场示范、实操训练、小组讨论等多种方式，为学员们打开了一扇扇通往民宿基础服务提升和数字营销技巧的大门。培训班还设置了“木兰夜话”等环节为学员们提供交流心得、分享经验的宝贵平台。
浙江省旅游民宿产业联合会吴健芬授课。
浙江大学管理学院徐雅莹授课。
省级文化特派员吴茂英结合溪头村的实际情况，和学员们一起重新认识溪头村的民俗文化，和民俗文化的创新转换。除了课堂学习，吴茂英还带领村民走进古龙窑和共富工坊，学习不灭窑火文化、了解文创前沿趋势，感受将现代审美与传统习俗结合的魅力。
浙江省省级文化特派员、浙江大学管理教授吴茂英授课。
吴茂英在乡村共富中心讲解青瓷文化的创意性转化。
溪头村党总支书记曾志华为村民讲解“不灭窑火”文化。
“做好准备迎接更加红红火火的生活”
专家们送课下乡，让溪头村的农家乐民宿从业妇女得以在家门学习新理念、新知识和新方法。
“这次培训太棒了！很实用，茶艺培训、摄影、短视制作、发布等培训都很有用。有了老师们的助力，我对在家门口做生意更有信心了，也相信未来日子会更加红红火火。”一位从事多年野生红茶生意，改造了老房子准备开民宿的学员感慨。
学员们展现出的学习热情和专注度也深深影响了培训老师们。担任此次“数字木兰”培训的班主任的叶秀霜老师分享到：“每天（培训）从清晨八点直至晚间十点，十分疲惫。然而，目睹乡村木兰们执着的学习态度、全情的投入，以及她们显而易见的成长，我们感到无比的欣慰。我们衷心期盼，村民们的生活越来越好，乡村旅游产业越来越旺！”
茶艺学习。
