民情导航图　构起大民生

民情导航图　构起大民生

2016年12月01日 09:05:14 来源:浙江党建网 作者:李雨婷

　　214名党员，60岁以上独居老人395人（需特别关注65人），消防栓126个，监控探头2156个……这组庞杂的“大数据”囊括了平湖市当湖街道水洞埭社区的党情、社情、民情，而这些都来自于水洞埭社区党委书记凌在良手中的一张“民情导航图”，上面有社区的所有信息，找人、办事，一目了然。

新埭镇杨庄浜村民情导航图。

　　有了导航图，事半而功倍

　　“是居委会吗?我家附近的路灯不亮了。”

　　“你家是几幢几单元？”

　　“朝南埭12幢，坏掉的路灯就在我家旁。”

　　在接到居民求助电话之后，水洞埭社区工作人员邹欧文一时不知从何下手。朝南埭12幢周边的路灯有10多个，到底是哪一个，居民也说不清楚。

　　小邹刚到社区工作没多久，对社情还不太熟悉，挂了电话正发愁，突然想起社区公用的平板电脑上藏着一样“神器”——民情导航图。他带上它跑到居民家附近，点开里面的一份电子地图，搜索路灯图标，马上找到了出问题的十字弄西令线3号灯。随后，小邹拨通了市路灯管理所的报修电话，一个小时内，维修人员就赶到现场开始维修。

当湖街道水洞埭社区党员干部借助“民情导航图”走访居民。

　　“以前我们接到类似的求助电话，先要到现场慢慢找问题，然后再向职能部门反映，来来回回可能要耽搁一两天，自从有了民情导航图，就一目了然。”小邹说，借助这份“民情导航图”，不管是找人还是办事都有着事半功倍的效果。

　　民情一线掌握，问题一线解决

　　如何真正做到“走村不漏户、户户见干部”，真真切切地服务到每一位群众，靠的就是这一张“民情导航图”,这在新埭镇的党员干部中深有体会。

　　2012年，新埭镇在建立一户一册民情档案的基础上，组织全镇200多名干部用3个月时间，进村入户了解村情民意，精心绘制出了密切群众联系、深化群众服务的“民情导航图”，各村（社区），村村组组都有一张完整的村情民意图，全镇各村的民情村貌通过这一张张“民情导航图”直观显示。

新埭镇干部上门登记填写《居民家庭档案》。

　　在新埭镇星光村的“民情导航图”上可以看到，上面不但尽显了全村32个自然村落、16个村民小组、1159户农户居住地所处位置等基本情况，而且还以村民小组为单位网格，将每户家庭以标注户主姓名的形式在村民小组地图对应位置上进行标示，并用“组、养、商、低”等标志对每户家庭所属的“村干部”“党员”“村民小组长”“种植大户”“低保户”等13种类别的情况进行标注，这大大方便了干部到组入户开展工作。“‘民情导航图’既是一张联络图，又是一张贴心图，让村干部更好地掌握了村民的基本情况，同时也密切了与群众的联系。”星光村党委书记王建中说。

　　有了这张导航图，党员干部可以为农民提供更加精细化的服务，民情在一线掌握，问题在一线解决。谁家有什么困难、哪家发生了突发事件，党员干部只要一看这张图，便可在第一时间到达该户村民家中进行处理。村民们说，从这张“民情导航图”里，大家更明白了党员干部真情为民的用心和决心。这几年全速推进的生猪退养、“五水共治”“三改一拆”等工作，也全靠这一张张“民情导航图”为市镇干部下乡了解民情、推进工作“导航”。现在这一模式已经在平湖市各村（社区）推广开来。

　　一张“民情导航图”不大，一部手机、一本笔记本就能装下；一张“民情导航图”很小，解决的只是群众身边“鸡毛蒜皮”的小事。但这些小事汇聚到一起，就是切切实实的大民生。党员干部们靠着它进百家门、访百家情、知百家忧、解百家难，解决好服务群众的“最后一公里”问题，而老百姓也从中感受到了真真切切的实惠。