⑯普陀山客运站“普渡服务队”：一名党员一面帆

⑯普陀山客运站“普渡服务队”：一名党员一面帆

2019年12月03日 17:04:33 来源:浙江党建网 作者:记者 王一伊 通讯员 王秋莲

　　国企党组织特色亮出来

　　党员先锋担当故事晒出来

　　“一企一品”党建成果秀出来

　　今年9月，浙江共产党员杂志社启动2019年度“最具传播力的国企党建创新品牌”征集活动。来自全省范围内的国企、央企及各分支机构踊跃参与，截至10月24日，共收到数十家企业的100多个品牌申报。经过前期筛选，部分国企党建品牌进入浙江党建网专题展示。接下来，主办方将开展专家评审工作，结合阅读量指标，综合评定一批年度“最具传播力的党建创新品牌”。

　　典型引领党建发展，品牌推动经验传播。今天为大家介绍普陀山客运站“普渡服务队”特色党建品牌！

　　创建背景

　　普陀山客运站地处舟山，是海内外旅客进出普陀山的唯一门户，是全国客流量最大的水路客运站。普陀山客运站以党建引领，成立了一支以党员带头，团青、业务骨干者为主要力量的普渡服务队，用行动树立“普渡红帆”企业形象。

　　品牌内涵

　　普渡服务队，在普陀山旅游服务中应运而生，寓意以党建为引领，强化水上客运服务，凝聚传统文化力量，发扬奉献帮扶的优良作风。品牌标志代表“一名党员一面帆，一群党员一条船”。

　　特色做法

　　红帆引领，三心同聚三力同塑。

　　把握核心——党建组织力。突出组织建设，服务队党员带头示范，自觉发扬 “忍”与“韧”的客运精神，绝对服从公司党总支领导，以“咬定青山不放松”的劲头奉献岗位，攻坚克难在一线、加班加点不下线。

　　突出重心——工作创新力。强化服务提升，打造1233+N工作法，即一个目标，以旅客满意为目标；两大工程：情暖工程、心安工程；三层服务：重点服务、特色服务、延伸服务；三美要求：形象美、语言美、环境美；N个节日活动。

　　集结同心——团队凝聚力。实施网格管理，把党员编组到网格，做到“每个党员入网格，每个网格有党员”，党员带头对成员进行动态管理指导，员工家里有难事、思想有包袱、心里有想法、情绪有波动，网格长第一时间察觉、疏导、交流、反馈，从细节处关爱员工，凝聚团队力量。

　　文化点睛，丰富品牌精神内涵。帮助别人也是帮助自己，结合普陀山文化特色，服务队把助人的理念渗透到工作中去。党员充分发挥党员先锋作用，开展定期帮扶解困难。坚持16年资助先天性唇裂儿童长大成人。

　　炎夏送清凉活动

　　主要成效

　　普陀山客运站全面推进“普渡服务队”党建品牌建设，党建巧妙融合中心工作，提升了服务品质与港站整体形象。

　　积极破解客运难题。2017年至今普陀山客运站边建设边营运，完成安全疏散4300万人次，并顺利通过单日18.02万人次的超大客流压力。普渡服务队积极探索空间利用、科学规划疏客路线、提前筹划预案，落实各级联勤协作，圆满完成安全、舒适、畅通的客运目标。

　　提升旅客服务体验。服务设施升级，旅客笑容更多；智慧票务系统，购票更便捷，社会口碑更佳。客流量增长，有效投诉明显下降，旅客满意度和社会美誉度提升。

　　弘扬助人社会正能量。“普渡服务队”的建立作为党建引领探索，在日常工作中大力弘扬了和谐友善的社会主义核心价值观。

　　高质量党建助推高质量发展

　　“最具传播力的国企党建品牌”

　　与您一起追梦“两个一百年”奋斗目标