开化县以党建引领“办事通”实现便民服务全覆盖

开化县以党建引领“办事通”实现便民服务全覆盖

2018年11月20日 15:03:37 来源: 作者: 洪蕾 钱振华

　　今年来，开化县坚持大党建统领、大联动治理，全力打造“开化办事通”便民服务体系，深化“最多跑一次”改革，实现县内外便民服务全覆盖。自8月初正式运行以来，全县涉及户籍、生育登记等群众常办“10件事”的一次性办结率由60%上升至97%，预计全年可让群众和企业少跑5万余人次。

　　依托“智慧党建”平台，实现一网办理“闭环化”。注重联通服务渠道，打通数据壁垒，将“开化好办事”手机应用、华数“互联网+电视办事”、12345政府热线等三大便民服务接入“智慧党建”服务模块，提升“智慧党建”综合治理平台开放度、融合度，实现基层治理信息互通共享，建成“开化办事通”一体化便民服务体系。推行“一网办结”运行模式，由县乡综合信息指挥中心分析研判、流转交办，按需联系服务团队提供咨询告知、代办、陪办、上门办等服务，并阶段性反馈办理结果和群众满意度评价情况，实现“受理、交办、办理、督办、反馈、考核”全流程闭环运行。

　　建好网格代办队伍，实现县内办事“不用跑”。为解决边远山区村民办事不便的实际困难，根据全县742个基层网格，组建“1+3”红色网格员代办队，由村（社）主职干部担任红色网格长暨网格代办长，党员骨干担任专职网格员、其他无职党员和入党积极份子担任兼职网格员暨网格代办员，接收综治平台交办任务，全面推行红色网格代办服务。同时，结合“三会一课”“主题党日活动”等组织生活，学习实践业务办理，提高红色网格员为民办事的素质能力和服务水平。截至目前，该县县乡村三级红色网格代办员共受理代办事项3千余件，办结率达100%，实现县内办事“不用跑”。

　　设立寓外支部驿站，实现县外办事“零跑腿”。面对全县近1/3劳动力外出务工或创业，外出创业务工者办事需要“来回跑数次”的现状，创推寓外支部异地代办服务模式，盘活异地商会党支部和创业党支部资源，设置寓外党支部便民服务驿站，配备自助便民服务终端机和红色导办员，为在外创业务工人员办事提供一站式服务。9月初，开化驻杭州、义务等多地商会先后挂牌成立便民服务驿站，可使用自助便民服务终端机在线办理分公司设立登记、基本医疗保险关系转移、生育登记等36个部门的1232项业务。仅20余天，寓外党支部便民服务驿站已办结事项近300余件。   

 

责任编辑： 朱丽娜