小区难题怎么解？红马甲有办法！
小区难题怎么解？红马甲有办法！
2019年10月12日 10:27:50 来源: 金华市金东区委组织部 作者: 金华市金东区委组织部
社区、业委会、物业服务企业
可以说是小区管理的“三驾马车”
如何把这三方力量拧成一股绳
来更有效地解决社区问题和矛盾？
金华市金东区多湖街道借鉴“后陈经验”，把村务监督延伸到居务监督，探索出“红色网格”做法——通过党建引领，利用红色网格员来打通打通基层治理“末梢神经”，破解小区治理难题。
“之前，我们街道有不少行政村。撤村建居后，几个村打乱住到一个小区。而大家还是依照老思想，所以社区管理工作推进起来阻力比较大。”金华市金东区多湖街道党工委书记童作勇告诉记者。
“街道从村务监督上得到启发，通过党员网格员来监督社区和物业。同时将辖区划分成58个网格，每个网格各配备1名网格指导员、网格长、专职网格员及若干名党员红色网格员。目前，街道已在册登记的红色网格员就有1902名。”
▲红色网格员讲述巡逻故事
每天，这些红色网格员都会在自己负责的网格内进行巡逻，负责将发现的问题和居民反映的矛盾进行化解处理。每个红色网格员还配有“平安通”手机终端。遇到处理不了的事，可通过“平安通”将事件上报到街道综合信息指挥室。仅2018年，街道的红色网格员共发现隐患4万余处，其中上报需要解决事件有1万2千余件，结案率为100%。而且，通过这样方式，也给解决问题按下了“快进键”。
▲发放平安宣传单
一天傍晚，王坦社区的红色网格员应金文像往常一样在网格进行巡逻。当走到社区休闲广场附近时，他发现有人违规推销饮水机，导致交通堵塞。于是，他利用“平安通”拍照，将这一情况上报到街道。十几分钟后王坦社区巡防和工作人员就来到现场。不到1个小时，道路已经全部恢复通畅。
金都美地社区一位80多岁的独居老人在家烹制食物，但是在出门时忘关煤气，引起火灾。所幸红色网格员方樟根正好巡逻经过这里，他与物业消防队长韩成祥第一时间发现，并迅速进行成功处置，避免了火势蔓延，保障了居民财产安全。
垃圾分类工作也是多湖街道“社会参与共治”的新领域。红色网格员经常到居民家中，查看他们的垃圾分类情况，提醒他们把塑料袋、饮料瓶等不会腐烂的垃圾放进一个桶，瓜皮、菜叶等容易腐烂的扔进另一个桶。现在，居民的卫生习惯明显好转。
▲宣传垃圾分类
多湖街道还将“最多跑一次”和红色网格相结合，将村（社区）群众接待室、视频监控室、矛盾纠纷调解室等载体，将行政执法、环境保护、安全管理、市场监管等民生服务事项纳入网格，真正让群众不出村、甚至不出门就能办好事。
