企业痛难点“一站式”解决 建德今起上线“亲企宝”
企业痛难点“一站式”解决 建德今起上线“亲企宝”
2019年06月04日 11:01:06 来源: 浙江新闻客户端 作者: 周洲 陈迁 陈敬朗 方祺
今后，建德企业不用奔波于多个部门，就能解决生产经营中遇到的难题。
6月3日，建德市正式发布了“互联网+企业服务”平台——“亲企宝”。企业通过钉钉“亲企宝”提交需求，就有职能部门在线“接单”，给企业提供“一站式”服务。
截至目前，建德共有302家规上企业、24个主要涉企部门、16个乡镇（街道）等已入驻“亲企宝”。接下来，还有1000多家小微企业将相继入驻，实现智慧化企业服务的全覆盖。
企业问题“一站式”解决
“这次，我们尝到了‘亲企宝’的甜头！”建德置信置业有限公司负责人薛峰告诉记者，目前，他们正在申请分期验收项目，却不知该找哪个部门。抱着试试看的心态，他在“亲企宝”上提交了需求单，没想到，中午就有职能部门来现场协调了。
建德市经信局局长何来信告诉记者，原先，企业家们反映，提交需求渠道单一，问题办理时间偏长，而且他们对问题的办理进度并不掌握，办理状态也无处查询。“‘亲企宝’的出现，就是为了解决这些痛点。”
办理时间上，“亲企宝”也设定了“红线”：对于企业的申报需求，相关部门当天审核完毕；对于一般问题，原则上5至15天需办结；对于复杂问题，需要单独给出明确答复。企业可以随时查询办理进度，也可在线评价办理结果。
而在杭州沈氏节能科技股份有限公司董事长沈卫立看来，“亲企宝”带来的，不仅是畅通的诉求渠道，还有惠企政策的快捷查询。
“最近，我们投资了一条1000万元的氧化废水处理生产线。在‘亲企宝’上，我一眼就看到了‘机器换人’的优惠政策。”沈卫立说，按照补助标准，公司预计可以申请到100多万元的资助。
“三服务”更智慧更精准
刚刚上线的“亲企宝”，还被寄予了更多的期待。
何来信介绍，“亲企宝”的大数据管理系统，将推动政府精准施策。今后，平台将对企业遇到的共性问题和个性问题，进行智能分析，从而更好地梳理出制约企业发展的堵点和痛点。
在执纪监督上，“亲企宝”也能发挥作用。阿里钉钉相关负责人史楠说，平台可在线生成图表，能直观反映出各部门、各乡镇街道的服务效率，通过正向激励和反向督查，进一步提升服务效能。
“亲企宝”还疏导了督查考评的痛点。在数据大屏上，记者看到，每张表单上，企业名称、所属乡镇、办理结果评价等内容一目了然。通过勾选不同的菜单栏，还能即时导出表格数据。“原先，这些信息都需要层层收集、人工汇总，现在可以在线反馈、实时下发。”史楠说。
据了解，“亲企宝”是建德在探索智慧化企业服务中的一项创新举措。建德市委主要负责人说，今后，他们将用好智能化信息平台，用心用情做好“三服务”，让企业家增强获得感，为民营企业营造更好的发展环境。
