“终于结束了老小区20多年‘无人管’的历史，小区成立业主委员会，以后停车难、出行难等问题都会迎刃而解。”走出家门，海宁硖石街道海青桥社区64幢的业主吴梅香，心情如同阳光般灿烂。

　　海青桥社区位于市区中心较为繁华地带，是建于上世纪九十年代的一个开放式老小区，常住人口1000多人。2018年，随着相邻的南关厢历史文化街区会源南街开业，附近人流量增大，每天都有不少游客小车、电动车停在小区里，占据了原本就很有限的停车资源，导致交通不畅，居民回家难、出门难，老小区管理问题愈发突出。

　　海青桥社区管理难题的解决，得益于海宁推出的“全岗通干部”三服务机制。海宁要求全市村（社区）干部打破条线壁垒，既要当岗位上的“全科医生”，又要走到群众身边做百姓的“贴心人”。据统计，目前海宁共有千余名村（社区）干部，每人每年“挤出”180天时间走访群众，帮老百姓解决实际问题。

　　“咱们在基层一线，群众最关心什么，最需要什么，这些都要靠两条腿走出来、靠一张嘴问出来的。”海青桥社区党委书记陆欣说，去年12月，他来到64号居民楼，刚敲开门，居民吴梅香就丢过来一个“烫手山芋”：小区面临最急迫的停车、出行难怎么解决。

　　基层的问题在走访中清晰，解决问题的办法，更是要靠走出来。乱停车对居民造成哪些影响？社区道路存在哪些设计缺陷？群众对此有什么意见和建议？“全岗通干部”每天去居民家中走访，走进相关部门听取建议，并在一次次讨论中逐渐找到思路。

　　“经过综合分析，海青桥社区可以参照社区化‘准物业’管理法进行管理。”共建单位海宁市委政法委的一位干部提出的想法，得到了多数居民认可。根据前不久海宁出台的《海宁市市区老旧小区住宅社会化准物业管理工作指导意见（试行）》，社区化“准物业”管理的模式是指暂不具备物业管理条件、无法推行专业化管理的老旧小区，依托社区居委会实行自治管理，像海青桥社区可以成立并依托业主委员会来自治和管理。

　　办法在走访中来，最终的落实，依然要靠双脚来丈量。社区“全岗通干部”汇聚了相关部门、志愿者力量，合力开展了连续三天三夜的大走访，挨家挨户征求意见，解释好准物业管理这个“新事物”，90%居民签下了自己的名字。

　　这几天，居民们都在等待着一个重要日子，马上就要召开业主委员会第二次筹备会议，会议上将确定业主委员会人选、审议通过业主委员会章程和一期整改方案：适当采取隔离措施、重新划定车位、安装小区电子监控系统防止外来车子随意进入、配备保安、建快递存放处等事项。