民情地图解民忧

民情地图解民忧

斜桥镇党员志愿服务从此装上GPS

2018年12月18日 10:06:13 来源: 浙江党建网 作者: 通讯员 冯瑶 本网记者 楼昕

　　家住海宁市斜桥镇庆云村庆西网格的余某最近遇上个烦心事。原来，他家楼上住户家中卫生间设施老化，污水向下渗漏，恶臭不止，严重影响正常生活。多次沟通失败的余某将此事告诉红管家，没过多久，社区周书记便上门了。

　　“周书记，你怎么来了？”

　　“我是根据民情地图找来的。”周书记扬扬手机，原来，红管家在接到余某反应后，第一时间在“民情地图”上标注了需解决的“黄色”五角星，周书记就是根据这找了过来。

　　在仔细查看渗漏情况后，周书记找到了楼上住户吴某。经过反复沟通，吴某同意承担卫生间改造费用。在改造过程中，周书记多次去现场督查，还亲自动手帮助开挖管道沟，把开挖出的废物进行清理，最终问题得到圆满解决，余某将一面锦旗送到社区，为表示感谢。

　　在斜桥镇的“民情地图”里，党群中心户（楼道红管家）、困难户、重点户、组长户等基本情况用不同符号标注，对走访收集到的民意诉求在“民情地图”上标注“红绿黄”三色五角星，绿色五角星表明就地能解决的问题，黄色五角星表明能够解决但是需要一定时限的问题，红色五角星表明暂时没办法解决、需要上级部门协同办理的问题，确保在问题意见解决后，能够按照图上标注及时反馈给群众。为确保联户到位、情况掌握，镇党委还建立民意清单、出租户清单、矛盾问题清单等“民情档案”，实行党群中心户（楼道红管家）联户走访制度，确保百姓信息实时、准确。

　　小区的路灯亮起来了，河边的砖瓦堆清理掉了，垃圾分类管理更严格了……借助“民情地图”，全镇党员干部及时真实地掌握群众基本情况、民意诉求，并借助党员干部上下联动工作机制，努力将黄色和红色五角星亮起‘绿灯’，将亮灯问题个个熄灭，切实为群众排忧解难，进一步融洽了党群、干群关系。

责任编辑： 楼昕