苍南单位“一把手”定期接听12345政务热线正式上线

苍南单位“一把手”定期接听12345政务热线正式上线

2018年12月05日 10:08:14 来源: 浙江新闻客户端 作者: 通讯员 许师师

　　12月4日 ，苍南县首期单位“一把手”接听12345政务热线正式上线，首期活动邀请该县环保局局长黄望远现场接听主题为“强化印刷废气治理，改善人居生活环境”的热线。

　　首期热线，群众来电不多，但来电内容涉及废气治理、噪声污染、固体废物污染等多方面。接听来电时，黄望远认真记录，对群众来电反映的问题一一细致解答，同时他还要求有关人员对每一个来电要立即介入调查核实，依法依规妥善处理。

　　首期热线打进的第一个电话反映某印刷企业散乱污问题，黄望远局长在了解情况后，表示将马上安排人员现场调查，争取给群众一个满意答复。同时他还对来电群众表达感谢，希望群众多提供确切信息，共同维护环境卫生。据悉，为加快推进苍南县印刷包装行业整治，促进印刷包装行业规范发展，苍南县制定苍南县印刷包装行业专项整治攻坚行动方案，全面规范行业行为，实现行业升级，彻底解决散乱污问题。

　　据了解，为进一步倾听民意、了解民情、维护民利，畅通政府与群众沟通渠道，更好地回应群众诉求，深入推进“最多跑一次”改革，有效发挥12345政务热线的桥梁纽带作用，苍南县开展领导接听12345政务热线活动。参加接听的领导包括12345政务热线来电件承办量较大的单位“一把手”、群众某一时间段特别关注的热点问题有管辖权的单位“一把手”、12345来电件办理不太理想的单位“一把手”、对政府当前工作负有重大职能的单位“一把手”及有关县领导。单位“一把手”接听办理的案件，热线中心登记后交接听单位办理，案件办结后，办理结果在信息公开网站上公布，确保来电件件有落实，事事有回应。

责任编辑： 邹姗琳