物流“升级” 今年双十一如何不爆仓

物流“升级” 今年双十一如何不爆仓

2016年11月08日 12:54:32 来源:中青在线 作者:蒋韡薇

　　2016年，“双11”已经进入第8个年头。据国家邮政局预测，今年“双11”期间（11月11日-16日），包裹量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。这么多包裹揽收后在当地转运中心分拨发往全国，转运中心如何处理这么巨量的包裹，会不会再出现“爆仓”？记者日前走访数家快递公司，了解备战“双11”的情况。

　　据统计，今年“双11”期间，全行业将有268万一线人员投入快递服务，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。

　　菜鸟网络CTO兼菜鸟“双11”总指挥王文彬表示，今年将是“双11”物流的“升级之年”。在去年已经基本解决“爆仓”的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，呈现数据升级、服务升级和能力升级3大特点，相比往年将更加从容应对“双11”，更加注重为消费者提供好的服务体验。

　　包裹跑得比人快

　　近日，记者在韵达速递位于上海青浦总部的转运中心看到，这里采用了菜鸟网络的智能分单系统。根据菜鸟网络的数据，今年“双11”期间全国将有70%的包裹使用智能分单系统。

　　记者在现场看到，一个占地数千平方米的大仓库里，流水线正在处理包裹。各网点收上来的包裹被集中打包，放在大编织袋里送到转运中心，工作人员拆包后，每个包裹通过管道滑落到扫描员那里。包裹会经过一个长达170米，速度2米/秒的传送带。传送带两边依次排列着许多大编织袋，根据电子面单（就是那个不干胶快递单）和大数据算法，包裹在经过摄像头拍照、解码后，自动归口到相应格口，然后滑落到它目的地的编织袋里，无需人工记地址、人工分拣。编织袋即将装满，设备就会自动发出警报——提示灯亮了，流水线上的工作人员只需过来替换一个空口袋。

　　据介绍，智能分单系统，每小时可处理2万件包裹，分拣准确率提升到99.9%，而以前的人工分拣，需要200个操作员培训半年后同时操作才能分拣同样的包裹，准确率只有95%。

　　处理同样数量的快件可以节省分拣人力40%。提升快件分拣时效，极大地规范了快件的运营和操作，避免了人工分拣差错高带来的二次处理成本和车线资源的浪费。低效的传统快递人工分拨将逐渐退出历史舞台。

　　在圆通速递总部，记者获准进入中央监控室参观。在数个大屏幕上，切换着圆通主要分拨中心的监控视频，可以随时查看现场运行情况。工作人员操作电脑，将圆通货机的飞行轨迹截图调到大屏幕上，他解释说，货机一般在夜间飞行，如果是晚上，在大屏幕上可以直接查看飞行状况。

　　不久前刚刚上市的圆通，信息化和智能化改造投入巨大。在各地运行的货车和人员情况，都可以在其监控室查看到。比如一辆货车，正因为高速公路堵车，在山东境内的路段，延误约半小时。而在华南地区的一辆货车，因为故障正在停车检修。工作人员告诉记者，因为有了全程的监控和信息化，对于运力优化有很大帮助，同时，消费者投诉，也能在最短时间里搞清原因和区分责任。