马云首次为保险业站台：人人有保险，未来才有更大确定性

马云首次为保险业站台：人人有保险，未来才有更大确定性

2016年08月19日 08:15:24 来源:钱江晚报 作者:朱银玲

　　昨天，有段时间没露面的马云站在了2016中国保险业发展年会上。这是他首次为保险业站台，还发表了有关保险业思考的主旨演讲。

　　他认为，保险的使命是给人以安全感，“一个社会所有人都是股民是不正常的;一个社会所有人都是保民是健康的。当人人都有保险，未来社会才有更大的确定性。”

　　为什么会为保险业站台?别的不说，光是请动马云，再配上他这专家级的演讲，就足以撩动好一波人关注保险业了。这不，演讲全文一出，就有网友调侃:“保险业又多了个营销大BOSS。”

　　实际上，阿里早已开始涉足保险业。2011年，阿里电商平台推出了运费险;2013年，阿里与腾讯等联合发起设立了全国首家互联网保险公司——众安在线财产保险股份有限公司(简称“众安保险”);2015年，蚂蚁金服正式成立了保险事业部，建立了开放的互联网保险平台，并已和78家保险机构深度合作，超过2000款保险产品通过平台触达3.3亿互联网“保民”。

　　如果可以

　　想给阿里买一份102年的保险

　　保险的使命是什么?在马云看来，保险的使命是给人以安全感。

　　“这个世界上如果真可以买到安全感，每个人都想买。我希望阿里巴巴能办102年，如果这个有保险可以买，我会毫不犹豫就买了。”

　　马云表示，阿里巴巴走的是使命驱动的模式。“大家可能觉得这个词虚了，我是老师出身，既不懂财务，也不懂管理，我就相信一点，解决别人的问题，解决客户的问题，解决社会未来发展的问题。”

　　未来三十年，物流业、制造业、服务业、金融业、教育，所有的行业，改变不可避免。这是巨大的改变，更是巨大的机会。

　　比如当下很热的互联网金融，有三个要素，一旦不具备，马云认为是高风险的。

　　“一个是大数据，二是风险控制分控系统，三是是否有因为数据而建立起的信用体系。”而马云认为，能够最快适应这场改变的行业之一是保险行业，“因为保险行业是最早应用大数据思想的行业，是建立在人类两个很重要的东西基础之上的:一个是我们生活的这个世界，善要远大于恶;一个是人与人之间的信任。”

　　保险将从依赖销售

　　转向依赖动态大数据

　　未来，保险行业将怎么发展?

　　“股市发展有股民，网络发展有网民，保险发展也要保民。据说现在保民已经有3.3亿，人数上是股民的3倍。我觉得还太少，保险应该保障的是所有人，不是3个亿，而是13亿。”

　　马云认为，一个社会所有人都是股民是不正常的;一个社会所有人都是保民是健康的。只有这样，人人都有保险，未来社会才有更大的确定性。而从服务13亿保民来看，今天保险公司、保险产品、保险品种都太少。

　　在马云看来，未来保险要从主要依赖销售，转向依赖从头到尾的动态大数据风控。

　　“未来，保险公司的核心人员将是大数据工程师。这最终会带来组织形式的巨大变化。互联网保险有很多品种，几乎可以说没有销售成本，支付宝的帐户安全险，1个多亿的用户，一两块钱保费，如果人工销售的话根本不可能维持。

　　当然，互联网并非是一个销售渠道。互联网是接触用户、了解用户的界面，互联网是来帮助你了解你的用户到底需要什么，是你跟客户直接交流的平台。阿里巴巴什么都可以外包，但客服是绝对不会外包的。”