(70)绍兴市越城区越都社区党群服务中心:“契约化”共建共治共享

2021年06月14日 09:26:31 来源:绍兴市越城区越都社区党群服务中心 作者:

  第七十站,党建君要带大家参观的是绍兴市越城区越都社区党群服务中心。

  推荐语:党建引领 共建共治共享。一起去看看吧~

  越都社区党群服务中心,位于绍兴市越城区府山街道井巷18号,总面积3100平方米。中心由综合服务大厅、党建展示厅、矛调中心、“四个平台”综合指挥室、人大代表服务站、社区大学、百姓健身房、树兰书房等区块组成,融党建工作、便民服务、办公议事、教育培训、文体娱乐、宣传展示等多功能于一体,努力实现服务“不打烊”,党建“有温度”的目标。社区先后荣获全国和谐社区建设示范单位、全国文化先进社区、全国学习型社区、城市党建工作省级示范社区等百余项荣誉。

  贴心服务

  ▶“契约化”共建的发源社区

  社区党委首创党建“契约化”共建工作,列出5大类40项双向服务清单,提炼“五约”工作法,签约68家单位党组织,形成“社区党委+X”互动服务模式,推动单位制“小党建”向区域化“大党建”转变。社区党群服务中心作为服务党员群众的阵地,陆续打包推出“鲜花契约”“红海棠”平安工程”等211个围绕社区治理服务的共建项目,服务群众11000余人次,解决共建单位345个困难问题。以“越城有约”共建小程序为抓手,整合线上功能加强党员群众服务,345名党员到社区党组织报到,参与“垃圾分类”“平安巡逻”等治理和服务工作,认领群众“微心愿”,实现签约率、履约率100%。

越都社区党群服务中心

  ▶“精细化”治理的典型代表

  社区党委始终着眼服务所需、治理所要,通过“三个一”建设发挥党群服务中心服务属性。一“网”兜起民生实事,实行区域化党建网格管理,将矛盾调处、公共服务等事项融入网格,最终汇总到综合服务大厅调处;打通线上渠道,建设智慧化“红色物业”微信小程序。一“圈”统筹区域资源,中心创新“睦邻商圈”模式,设立睦邻联络站,建设“四个平台”指挥中心,成功调解矛盾纠纷34起,处理安全隐患18处,开展服务商户等志愿服务132次。一“线”服务居民群众。开通“85148110”党员服务热线,把群众普遍反映的问题以共建项目形式发布,由党员认领解决,实现项目社会化“众筹众建”。2020年,越都社区成为全国城乡社区治理宣传工作暨社区治理能力现代化培训班和第四届浙江省基层党建论坛现场观摩点。

老年大学手机操作课

  ▶“互动化”服务的生动实践

  创新求变,一直是越都社区不变的工作追求。面对“老手势”“老经验”难以满足居民多元诉求的困境,2018年,社区党群服务中心创新服务理念,搭建“五邻社联合会”自治平台,培育发展治理管理、生活服务6大类21支备案社会组织,成功孵化“红管家”“笑开怀”一批深入人心的服务品牌。推出“益起来”平台,引导社会组织积极参与“书香文韵飘越都”“留下最美瞬间”等10余个公益创投项目。运行三年多来,五邻社会员数从初期的42人壮大到575人,累计开展活动185场,受益人数2320人次,在融洽邻里关系、服务居民所需、破解治理难题等方面发挥了有效作用。

  社区党群服务中心秉持“大门常开,服务于民”的工作理念,打造15分钟便民生活圈,使居民不出社区便能享受到学习、体锻、休闲“三位一体”的多元化服务。社区党群服务中心链接多方资源,牵头开办“社区大学”,开设“唱得响亮”“智在指尖”“悦动瑜伽”“翰墨飘香”“健康问诊”等课程,成立“名师工作室”,举办“不忘初心——我的入党故事”主题读书分享会等活动,多元活动,彰显特色,润泽生活。自成立以来,已举办各类活动200余场次,参与居民2400人次。同时挖掘了80名居民骨干,引导她们从“被动组织模式”转变为“主动活跃模式”,推动了“互动化”社区生活共同体建设。

志愿活动

  中心打卡

树兰城市书房

客厅式办公

文化礼堂

百姓健身房

和美调解室

  小故事一则

  “您知道如何找到最近的公交站点吗?您等候的公交车何时能到站?这些其实在手机上都能看到。”绍兴职业技术学院大二学生通过大屏幕,为台下的“学生们”讲解每一步操作。台下坐着的是20多位头发花白的老人,怕老人听不清,小老师特地扯高了嗓门,放慢了语速。

  这是居民自己点的课,自越都社区党群服务中心2020年10月开课以来,几乎堂堂爆满。点课的是越都社区一位普通老人,名叫王继国,今年71岁。由于子女不在身边,生活中一遇到需要手机操作的地方,他就会慌了神,“现在,医院挂号、外出买火车票、购物多数在手机上完成,不会用智能手机真是‘寸步难行’。”去年9月,他向社区工作人员建议开设老年人手机课,没想到很快得到社区的响应。

  由社区契约共建单位共青团越城区委安排教师,社区党群服务中心保障场地和基础服务,一周一次的老年人免费手机课开课了!老年手机课课程内容涵盖手机支付、手机挂号预约、手机打车等,一下子吸引了不少老人,大家纷纷报名。今年83岁的老党员马乃春专门准备了一本笔记本,用于记录课堂内容,如今,这本笔记本上已记了50多页。“跟年轻人接轨了,现在,我买菜都用手机支付!”老人颇为自豪地说。

  百姓点单、社区服务,在越都社区,党建不是挂在“墙上”的表面功夫,而是实实在在转化为居民需要的定制化服务。

责任编辑:邹姗琳
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