【三等奖】黄 琳：秉承“马上就办”让老百姓“最多跑一次”

【三等奖】黄 琳：秉承“马上就办”让老百姓“最多跑一次”

2017年09月26日 14:28:18 来源: 作者:舟山市普陀区行政服务中心 黄 琳

　　我是舟山市普陀行政服务中心的黄琳。

　　我最喜爱的习总书记的一句话是，二十多年前，他在福州工作期间倡导的工作方法，他说：“要大力提倡‘马上就办’的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率”。

　　20多年前的福州，“一中午拟定一份文”、“两天办好办厂手续”等故事不断被老百姓点赞，“首问责任制”、“限时办结制”、“全程代办制”等办事机制让干部身上有了沉甸甸的责任。

　　这让我想到当前我省上下正在深入推进的“最多跑一次”改革，我认为，这是我们践行习总书记倡导的“马上就办”精神的具体行动，是当下政府转变工作作风，服务老百姓的最好呼应。

　　“马上就办”“最多跑一次”，让群众和企业办事“一直在路上”的局面被彻底打破，这是一种掷地有声的承诺，“马上就办”，马上是态度，办好才是目的；“跑一次”，意味着老百姓办事既是第一次，也是最后一次。

　　在我们身边，这样的故事，比比皆是。

　　有一次，一位余大爷家里，来了一群特殊的客人，他们是房产交易窗口的工作人员，是专程为行动不便的余大爷办理房产过户手续的。原来，就在这天早上刚上班时，余大爷的儿子到房产交易窗口，申请将父母名下的一套房产过户给自己，由于需要本人到场，工作人员了解到房产所有人余大爷夫妻年事已高，且行动不便的情况后，交易窗口马上调整服务方式，立即安排工作人员主动上门服务。“马上就办”的举动，让余大爷一家感动不已并交口称赞。

　　这是政府部门对“马上就办”工作承诺最暖心的行动。

　　3月下旬，林先生到公安窗口，办理一家三口的户口迁移，他犹豫地对窗口民警说：“孩子上学很快就要报名，妻子非常着急，担心耽误了孩子，不知可否提早几日办成户口迁移，让妻子早点安心？”窗口民警小张仔细审核了林先生递交的申请材料后，肯定地答复他可以马上办理。几分钟后，林先生从窗口民警手中接过户口本，惊喜中又有点不相信，因为一年前他陪姐姐来迁过户口，材料上交一周后才通知办理，林先生笑得合不拢嘴，他对办证中心的办事效率赞不绝口。

　　这是政府部门对“最多跑一次”工作理念最安心的责任担当。

　　“马上就办”、“最多跑一次”的背后，是政府工作人员始终不忘的初心，是政府工作人员雷厉风行的作风，还是他们立足岗位的恪尽职守、倾情奉献。“马上就办”、“最多跑一次”，没有终点，一直在路上。

　　习总书记说过，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。是啊，我们渴望的是老百姓都生活在快乐美好的氛围中，我们欣慰的是老百姓脸上都洋溢着幸福的笑容，我们期盼的是老百姓来我们这儿就像串门走亲戚一般自在。

　　党的十九大即将召开，让我们用对事业的热爱来唤醒热情，用责任感和使命感来激发热情，用坚持和执着来延续热情，让“马上就办”、“最多跑一次”的工作作风得以延续并持续深化，给平凡的岗位、给积极的事业、给美丽的人生，增添厚重而又多姿的色彩，谱写朴实而又不凡的篇章！