70、办事大厅里的糖果

70、办事大厅里的糖果

2017年09月13日 16:42:25 来源: 作者:嘉兴南湖 刘舟

　　还记得两年前为给儿子上户口，到街道派出所来回奔波的情形。那天下着大雨，民警要我交户口本复印件，而我只带了原件没有复印件。当时我就和民警商量说：“我的户口本原件是你们这里发放的，能不能不要复印件了？”

　　对方冷冰冰地回答说不行，于是我又问：“哪里有复印的地方呀？”对方不耐烦地回答说：“出门到三水湾那边自己去找！”

　　我想想三水湾离派出所快要2公里了，而且还下着大雨，没办法我只好用祈求的口吻说：“你看外面下这么大的雨，能不能借你们这儿的复印机复印一下呀？”结果对方来了句：“我们整个派出所都没有复印机的，你要办事的话就自己去外面复印吧！”态度生硬让人感觉很寒心。最后我只好冒着大雨到两公里外找复印店这才把孩子的户口上好了。

　　近两年来，随着各项改革特别是最多跑一次改革的不断深入，群众办事越来越方便。

　　上个月我又到街道派出所为儿子办理身份证，办事大厅呈现完全不同的景象——专人负责为群众咨询、排队取号，大厅里放着一台复印机，由派出所的工作人员免费为群众复印相关资料。不仅为办事群众提供饮水机和茶杯，每个办事窗口还放着一小盘糖果。现在办事效率也提高了不少，特别是窗口的办事人员态度比以前好多了，我儿子在拍照、提取指纹时，因为孩子小喜欢乱动，老是不成功，但是工作人员很耐心，一次一次试验直至成功。过了半个月左右，我们就拿到了以前需要一个月才能拿到的新身份证，真的很开心！