15、爱站如爱家 心系流浪者

15、爱站如爱家 心系流浪者

2016年12月19日 14:07:26 来源:浙江省民政厅 作者:浙民轩

　　名片:俞美云 开化县救助管理站站长

　　在美丽的山城——开化，有这样一位默默奉献在基层岗位上的普通干部，常年救助流浪乞讨人员，一眨眼就是11个春秋，她就是县救助管理站站长——俞美云。　1966年9月出生于浙江省永康市，中央党校法律本科毕业，开化县十四届人民代表大会代表。2000年起在县福利院工作，当任福利院副院长。2004年起任开化县流浪乞讨救助管理站任站长。

　　流浪乞讨人员，是一个弱势群体，又是一个问题群体，他们有的披头散发、重病缠身，有的精神失控、行为失常，有的心理扭曲、性格怪异等。无论多苦多累，多难多脏，作为一名救助工作者，俞美云都会用爱心去开启他们新的生活。

　　俞美云时刻牵挂弱势群体，贴近救助对象，成为被救助对象的贴心人。每天早晨，俞美云做的第一件事情就是驱车在县城的大街小巷转悠，遇见沿街行乞或是流离失所的人，马上将其载回救助站，让他们得到妥善安置。这是一份看似轻松的工作，但其实是一份集“脏、难、苦、险”于一体的工作。

　　面对“疯、傻、呆”流浪者施救，是救助工作面临的“难”题。但俞美云从细节入手，用爱心感化他们，做到不查清楚决不罢休。流浪乞讨救助管理每天面对的都是一些流浪儿童、乞讨人民员及精神不正常或因爱各种刺激和挫折而离家出走人员。这些人有的没有钱，有的不会用钱，都是一些没有正常生活，风餐露宿、流浪街头，满身污垢，全身发臭的人，有些甚至到不常人无法忍受的地步。但作为一个流浪人员救助管理工作的负责人，俞美云没有被他们的脏臭所吓倒。

　　2012年12月，一位来自江西省宜春市身患乳腺癌且精神不正常的中年妇女流浪到了开化街头，由于癌症腐烂，流浪女全身奇臭难忍。接报后，俞美云第一时间赶赴现场将其送到县中医院救治，每天护理送饭，联系其家人。在其家人到达之前，俞美女充当起病人家属的身份，耐心服侍。几天后，流浪女的家人终于找到了离家数月的亲人，她们为开化人民的爱心、对开化救助管理站人员的照料而感动，表示了深深的感谢。

　　2013年除夕夜，接群众报告，一名精神不正常的流浪乞讨露宿在开化工业园区的一个角落里。由于是年三十的晚上，俞美云没有惊动站的其他人员，而是拿上救助必须的物资，让老公陪同前往工业园区，送上年夜饭，为他穿上棉衣和鞋子，让流浪人员有一个相对安全的归宿，决不让每一个流浪人员饿死、冻死在街头。这是流浪管理人员的职责所在。“决不让任何一个流浪人员饿死、冻死在街头。这是流浪管理人员的职责所在”。俞美云说。

　　把母爱奉献给流浪未成年人，一个孩子就是一盏灯，一个孩子的走失，牵动着所有亲人最敏感的神经，触动的是灵魂的震颤与不安。俞美云倾心帮助流浪儿童，为其查找、联系流浪孩子的亲人。2009年初秋在护送一个云南的流浪儿童时，她在火车上因担心孩子再次丢失，俞美云连续30多个小时没有合眼，将孩子平安无事地送到云南家中。

　　2015年在护送上贵州小女孩时，俞美云对其无微不至的关怀的照顾，感动小女孩的家人和村民。一路20多个小时，俞美云与小女孩同吃同住，为其洗澡、梳头，象照顾自己女儿一样照顾着小女孩。

　　因为智障儿童，需要救助管理人员的时刻看护、精心照料。“苦和险”是开展救助过程中经常会出现的，有时还会遭到精神不正常流浪人员伤害。2011年2月，俞美云在护送一名流浪儿童到安徽蚌埠途中，车子遇上冰雪，在将流浪儿童送达返回途中，由于路面冰雪严重打滑，面包车在高速公路上滑向路边，在路面上打了三个圈后撞上护栏，差点造成车毁人亡交通事故，幸好没有造成严重的伤亡。

　　救助工作有着太多的困难和艰辛，太多的酸甜和苦辣，承受了太多的委屈，面对了太多的尴尬，有人问她:“作为一个女同志，整天做这样的事，你不觉得委屈吗?”她却说:“心系流浪乞讨人员，让他们满意，就是我们的职责所在!”

　　每天，俞美云都会骑上电瓶车，主动上街去关注、巡查、查访一些在街头单遛和在桥洞、街角、公共厕所驻留的群体，晓之以理、动之以情，劝告这些人离开、回家，对一些一时不能离开或找不到家的人，给予暂时的救助安置。在俞美云的努力和感召下，在开化县城驻留的流浪人员越来越少。

　　俞美云一位平凡而又朴实的女性，她与同事们一道，春夏秋冬，寒来暑往，一次次在风雨街头救助流浪人员，一回回在医院陪伴重病患者,一趟趟跑长途护送对象回家……已记不清救助了多少人，她用女性特有的真诚和细腻，让一个又一个流浪乞讨人员重返家庭、回归社会，用自己一个又一个的救助行动，执着地、无怨无悔地把党的关怀和政府的温暖及时传递给每一位救助对象，用自己的实际行动践行着　“为民解困、为民服务”的民政理念，她就是这样一位用爱行走在这个城市的救助使者，一位最美的基层干部，一位新时代最可爱的人!

　　救助管理工作，离不开政府的大力支持、离不开政府相关部门，特别是公安、城管、卫生、残联、社区的支持和配合。这就需要救助管理者积极主动地上门与其沟通。与相关部门建立共同联合救助机制，在城管、社区建立临时救助工作联合制度，既克服了救助站工作人员少的矛盾，减少了救助站的工作量，又提高了救助管理的时效和速度，使需要帮助的人群尽快得到政府的关怀和帮助。

　　尽管救助工作有着太多的困难和艰辛，太多的酸甜和苦辣，承受了太多的委屈，面对了太多的尴尬，但俞美云依然执着地、无怨无悔地把党的关怀和政府的温暖及时传递给每一位救助对象，用自己的实际行动践行着勤政为民的诺言。

　　十余年来，在俞云同志的带领下开化县流浪乞讨救助管理站多次被评为民政系统先进单位，2013年当选为衢州市“三八”红旗手的光荣称号。2015年被评为“最美开化人”。2016年初荣登浙江省委宣传部、省文明办“浙江好人”榜。为全力打造“诗画山水、国家公园、幸福开化”作出了应有的贡献。

承包单位：开化县民政局