10、一片赤诚献社区
10、一片赤诚献社区
2016年12月19日 14:07:28 来源:浙江省民政厅 作者:浙民轩
名片:吴莉梅 松阳县西屏街道城西社区
吴莉梅，在社区这个平凡的岗位上工作十二年如一日，甘于奉献，勤勤恳恳，带着爱心、耐心和恒心融入群众，为居民排忧解难，拥有较高的群众威信。先后获得省五一劳动奖章等20余项省市县荣誉，在松阳县率先取得中级社会工作师职称。2015年9月获邀在丽水市委理论中心组 “三严三实”专题教育学习研讨会上作事迹报告，获市委书记批示，丽水各媒体进行了报道宣传。
社区工作的佼佼者
社区工作平凡而琐碎，在很多人眼里是个最基层、最不起眼的岗位，但她蕴藏着一个不服输的性格，对每一件工作都力求做到完美无缺，具有强烈的事业心和责任感，业绩出色，是各社区干部学习的楷模。她勇于担当，擅长运用社会工作专业技巧做好社区工作，成立了“晨曦社会工作室”，深入群众，了解疾苦，为社区居民解决了诸多困难。组织多形式的活动，吸引居民走出家门参与居务建设和管理，充分运用共驻共建、议事协商会议等平台，实现辖区单位与居民共驻共建，资源整合。在她和社区团队的努力下，城西社区在县社区建设中起到了引领作用。在今年创国卫期间，吴莉梅冒着40多度的高温，亲自带队，跟在保洁车后面，对辖区6个小区、53幢楼房乱堆放问题开展了地毯式大清理，搬泡沫箱，搬木板，清扫楼道，亲历亲为，几天下来，人晒得黝黑，大家都心疼得称她为“黑妹”，在她带动下，全体社区干部和楼长、党员全员积极参与创国卫工作，社区环境更加优美整洁。她熟知社区居民名字、地址、电话，该居民住哪个小区就能脱口而出，被称作社区“活地图”。社区创建资料多，人手少，加班加点工作到深夜是常有的事，但她从不埋怨，从不叫苦。她所做的资料，常常被我县各社区当作样本。团建工作出色，先后接待了团中央、团省、市委领导参观并得到他们充分肯定，网格事迹作为样本编入《丽水市双网互动实用工作手册》推广。根据城西社区特色，2008年率先提出了“文化社区”工作思路，策划组织各种文体活动，几年里编印了《城西书画》、《城西诗词》、《活力城西 风采十年纪念册》等刊物4种5000册，发放给社区居民，获得了很好的社会效应和宣传效果。
矛盾纠纷的粘合剂
社区是个大家庭，社工就是粘合剂、调解员。在工作中，她一直要求自己带着爱心、耐心和恒心去融入群众，为他们排忧解难。对于群众反映的问题，总是尽力“速战速决”。社区87岁的王奶奶，靠丈夫过世后的遗属补贴生活，仅有的一个养子远在他乡，现在她年事已高，孤伶伶无人照顾，身体状况一年不如一年，为使自己的晚年生活有个依靠，王奶奶希望侄女能照顾她生活，等到她百年后自愿将房产赠送给侄女。老人又焦虑又矛盾，整夜整夜睡不着觉，身体也垮了。接案后她数次上门进行家访，了解老人意愿，对老人的侄子、侄女逐个进行访谈沟通，对养子进行电话沟通，经过数周艰难沟通，终于做通了养子、侄子工作，老人由侄女照顾，百年后房产一并赠与侄女，随着协议的签订，这起个案圆满结束。王奶奶现在由侄女照顾，生活幸福，一扫往日愁眉苦脸的阴霾。物资局宿舍存在严重脏乱差问题，杂物乱堆放，地上污水横流，垃圾遍地，路面还是沙石路，被群众称为“松阳最差楼院”。她与经贸局联系，多次沟通，最后经贸局领导感动于她的执着，出资对该宿舍墙面进行了重新粉刷，对沙石地面进行了水泥浇筑，对卫生死角予以了清理，楼院环境得到很大改善，居民非常满意。
普查业务的小灵通
具有严谨的工作作风，扎实的普查业务功底，被大家戏称为普查业务“小灵通”，所参与的各类业务普查，都能高质量高效率完成，错误率极低，普查能力赢得了各普查业务单位的赞许和认可。2010年全国第六次人口普查，破格担任西屏街道人普办副主任，负责人普业务工作，业务知识精准，对每个环节娴熟于心，被推荐为县业务教员，被大家称为“人普专家”。带领街道605名普查员，加班加点，克服了街道人口复杂，流动性大等诸多实际困难，高标准、高质量完成了各项工作，并顺利通过国家人普工作检查组验收。
参政议政的好代表。作为一名政协委员和党代表，从不忘记自己的职责和使命。结合社区工作的特点，深入基层、深入群众，关注社情民意，倾听居民呼声，积极建言献策。先后撰写大会发言、提案、社情民意20余篇。其中《城镇待业、失业人员家庭也应享受独生子女奖励金》社情民意，得到了县委书记的批示并具体落实。在各种调研、座谈会上，勇于发表建议，决不“只挂名，不议政”，更不“只要荣誉，放弃责任”。心系社会发展，民生民意深得领导和各代表委员的赞赏。
志愿服务的领头羊
作为城西社区青年志愿服务队负责人，充分发扬“奉献、友爱、互助”的志愿服务精神，组织志愿者深入社区开展环境整治、扶贫帮困、修理电器、医疗服务等各类社会服务活动。为社区空巢老人牵线搭桥，与她们结成对子，定期组织青年志愿者上门慰问，捐款捐物，为老人打扫卫生，与老人促膝谈心，使老人们感受到了社会对她们的关爱。在她的精心组织和志愿者热情参与下，城西社区志愿队旗帜高高飘扬在社区上空，志愿者服务队受到了社会的广泛好评，吴莉梅也被评为丽水市优秀志愿者。平时社区贫困家庭有什么困难，总会伸出援助之手，尽自己所能帮助他们。社区小林父母离异，父亲精神残疾，平时靠母亲打零工维持生活，生活很困难，小林以优异的成绩考上南京大学，学费没有着落。经吴莉梅多方联系，处州晚报福彩与之结对，获得了5年2万元的补助。认领留守儿童微心愿、为重病群众捐款、走访空巢老人，总会出现吴莉梅的身影。社区很多贫困家庭总是感慨地说:“有困难，找小吴”。
