5、赠人玫瑰，手留余香

5、赠人玫瑰，手留余香

社工是一场自我修炼之路

2016年12月19日 14:07:17 来源:浙江省民政厅 作者:浙民轩

　　名片:卫晏 南浔区社区便民服务中心

　　卫晏，现为浙江省首批社区工作领军人才、湖州市社会工作带头人、湖州市社会工作联合会副会长、南浔区社会工作协会会长及南浔区社区便民服务中心主任。他从事社会工作至今已有近7个年头，这么久以来，他始终记得刚入行时一位社工前辈曾对他说:“社会工作是‘赠人玫瑰，手留余香’的‘助人自助’工程。”在长期的社会实务工作中，他从懵懂到成熟，并且深刻地感受到社工并不能从别人的经验中获得体验，只有真真切切地经历过，才会有所感悟，并慢慢内化为自己的能力和素养。他彷徨过、快乐过、挫败过、收获过，这就是练就成为专业社工的修行之路。

　　锻炼•职业社工  

　　从“家和”社工室出发。卫晏借助“家和”社会工作室这个平台为居民服务，在将近2年的时间里陆续开展辅导活动26场次，服务1500多人次，先后组织各种礼仪讲座、科普宣传、政策讲解等团体服务活动12场次，同时筹建外来务工子弟小组服务活动6场次，受益人群达245人次。“家和”社工室的工作人员现在都成为了社工骨干，他在自身奉献的同时，带动了一大批社会人士参与到社会服务中来，成了一道亮丽的风景。

　　他说:“锻炼，是在干事中成长。虽然辛苦，但我在这里收获最大的是我不仅学会了服务工作方法，还接触认识到了什么是社会工作服务，拥有了这些工作能力和技巧，使自己明确并更坚定了自己未来发展方向，为后来自己带领团队开展社会工作服务奠定了良好的基础。”

　　历练•专职社工  

　　在便民中心继续服务。2012年开始，卫晏调往南浔区社区便民服务中心工作，在服务中心工作近5年里，他通过3012349便民服务热线继续为群众服务，期间共受理居民求助3.8万人次，开展进社区公益活动50多场次，参与人数2.3万人次，居民满意率达98.7%，为构建和谐家园贡献了一份力量。

　　2014年上半年，卫晏所在南浔区社区便民服务中心承接了区委组织部的党员微心愿活动，策划实施党员认领社区困难户“微心愿”的活动，为南浔镇、练市镇、双林镇等21个社区63户困难家庭送去温暖，完成了诸如电饭煲、电风扇、凉席、粮油之类的小心愿。今年，社区便民服务中心再一次组织社会各方力量为全区27个城市社区135户困难家庭实现小心愿，送去温暖，获得了居民一致赞誉。

　　卫晏说:“历练，是边干边琢磨。倚靠区级综合服务平台的学习经历提高了我的社工修炼之路，让我懂得了不同的群体有不同的实际需求，不是单纯的个案、小组、社区活动，更不是简单的将需求群体分类服务，而是需要有全局视野，通过提供区级服务平台，整合社会资源，利用自己的科学知识和专业技能来服务于不同群体的需求。”

　　磨练•机构社工  

　　创专业社会服务机构。2013年，卫晏发起筹建南浔区社会工作协会，连续两年承接南浔区国际社工日宣传和5.12防灾减灾宣传以及演练项目，宣传南浔区的社工在社会工作服务领域做出的贡献并建立了群众基础。

　　卫晏连续三年策划实施提升南浔区社工专业水平的“助力社工”年度轮训服务项目，围绕“增强职业归属、学习专业知识、提升实务水平”三个方面，以“社会组织+社工+社区”三社联动的工作手法帮助全区的社会工作者以及有志于社会工作领域人员，提升专业技能、专业知识，使社工安心工作，快乐生活，为更好地服务群众提供一份支持。

　　社区便民服务中心连续三年组织国家社会工作者职业水平考试考前冲刺班，开办初级、中级培训班共12场次，受益人群达500余人，使得南浔区连续两年的通过人数都是以两位数的速度增长，现已经初步形成了一支以社区干部力量为主，集合大学生村官、民政、残联、妇联、共青团、公安、司法等不同战线的70多名持证社工队伍，造就一支比较专业的志愿者力量，为社会组织参与社会治理打下了一定的基础。

　　同时，南浔区社区便民服务中心连续两年承接了南浔区相关5镇的招聘社区专职工作者笔试及面试相关服务项目，为活跃政府、社区、机构之间的互动关系创下了良好的局面。

　　卫晏说:“磨炼，拼的是耐力和恒心。期间只记得团队伙伴们疲惫而又忙碌的背后，是满满的热情和强大的凝聚力，当然我们的工作也得到了回报，因为实施了一批居民迫切需要的服务项目，不仅为一些急需帮助的困难群体提供了服务，获得了很好的社会效益和社会影响力，还让个人的组织能力、专业能力得到很好的提升。”

　　修炼•专业社工  

　　坚定走职业化道路。2014年，卫晏发起筹建了南浔区社会工作服务中心，让自己逐步从笼统的社会服务到精准的公益活动再到创建专业机构服务迈进。目前该服务机构有4名专职社工和十余名兼职社工作为运营团队，积极培育以社区社工室为落脚点的项目团队，创建了“行健”、“姐妹驿站”、“阳光假日”“乐邻”等8个社区社会工作室，全部作为南浔区社会工作服务中心的服务延伸窗口，为更好的向居民提供专业的服务提供了夯实基础。

　　2014年下半年，卫晏所在南浔区社区便民服务中心承接了区司法局的“社会组织实施社区矫正专业化服务”项目，针对南浔镇中心城区10个社区中38位社区矫正对象策划实施专业化的社工服务。2015年该项目得到区司法局的肯定并予以续签，服务拓展至全区，截至2016年3月底，已累计接收矫正对象93人，安排学习567人次，组织公益劳动1134次，期间已有43人顺利解矫，创造了良好的社会效应。

　　2015年-2016年，卫晏又带领区社会工作服务中心以及双林镇的“阳光假日”社会工作室为项目团队，策划实施了针对双林镇中心城区38名困境儿童问题支持辅导服务项目，开展了“快乐周末、阳光假日”活动。同时他又联合湖州市心理咨询师协会和互联社区做为该项目的支援力量，达到较为满意的社会成效。

　　他在做服务的同时也总结自己策划实施的服务案例，其中2件经验总结形成的案例在镇、区、市获得了好评，以亲子关系为主题的案例获得南浔区社工论坛二等奖、市三等奖。他以社区矫正为主题的案例获得南浔区社工论坛一等奖、市三等奖，为努力探索本土经验提供务实。同时，他为使自己的服务更趋专业化，利用业余时间学习并报考了国家心理咨询师职业技能鉴定。

　　他说:“修炼，打磨的是从容心性。做社工贵在坚持，回望这7年，在这场相对漫长的修行中，我不断把社工知识装进脑袋，将社工情怀融进血液，努力向专业社工靠近，正是这些社工服务历程，让我不断地加深对社工的认识，领略社工魅力，增强我的社工理念，使我坚定地在社会工作服务这条路上走下去，相信总会有不期而遇的惊喜和生生不息的希望。”

呈报单位：湖州市南浔区民政局