江山市民政局婚姻登记处是市民政局下属的行政性事业窗口单位，在职人员5人。2004年12月登记处成立以来，在市民政局的正确领导下，始终坚持以“　依法行政，贴心为民”为宗旨，以争创“最美服务窗口”为目标，积极开展“最美”文明岗创建工作，取得了显著的工作成效。经过多年的努力，登记处有多项工作获得了上级的肯定和表彰，先后被授予“全国婚姻登记规范化单位”、“十佳窗口单位”、“群众满意窗口”、“全国民政系统行风建设示范单位”等荣誉称号。我们主要抓好如下工作:                                    

　　一、加强硬件建设，提升服务水平                                    

　　婚姻登记处是江山民政为民服务的主要窗口，办事大厅宽敞明亮、庄严整洁，办公面积四百多平方米，按照婚姻登记机关等级评定“4A”标准进行设计，内设候登大厅、离婚登记室、颁证厅、婚姻家庭辅导室、档案室等区域，每个登记窗口相对独立，结离分隔，为当事人营造安静、私密的空间。为方便群众，门口设置了婚姻登记咨询台、叫号系统和电子滚动显示屏，提高了办事效率，也减少了可能产生的摩擦。值得一提的是新址新增了颁证大厅，推行颁证个性化服务,可根据新人的需要，举行庄严、简便的婚礼颁证仪式，为新人留下美好的回忆，这也是我市婚姻登记服务工作一项重要创新举措。                                    

　　二、注重细节入手，营造文化氛围                                    

　　新婚姻登记处特别重视婚姻文化建设。走进登记大厅，温馨的柱头标语，让人耳目一新;左侧墙壁专门设立长达10米的传统婚姻文化墙，让新人们了解喜气的中国婚礼礼仪，理解我国传统婚姻文化的内涵。文化墙里《传统婚俗　印象大陈》结合江山实际，富有生活气息;大厅右侧《新人许愿墙》也很有创意，新人们可在心型的便利贴上写下最美好、最甜蜜的心愿或者想说的话，贴在许愿墙上。                                    

　　三、开展婚姻辅导，打造婚登品牌                                    

　　近年来婚姻登记处不断深化为民服务意识，创新服务内容，打造婚登品牌。鼓励登记员参加社工师、心理咨询师考试，提高业务水平。开展婚姻辅导，设立了“婚姻家庭辅导室”，引进专业婚姻咨询师，免费为有需求的当事人提供法律咨询、情感辅导、心理疏导、离婚辅导等服务。同时，开设了“新婚课堂”帮助新人完成角色转换，提前化解威胁婚姻健康的隔阂因素。积极开展“浙江好婚礼”公益活动宣传工作，在候登大厅放置活动相关宣传展架，向新人发放活动宣传页、解释活动细节等，鼓励新人参加活动。                                    

　　四、规范办理程序，做到政务公开                                    

　　对婚姻登记员岗位职责及照片、办理登记程序、办证时间等进行公示。每逢有纪念意义的特殊日子，均加班加时为群众办事，采取应急措施开展预约登记等服务。同时，设有监督岗和开通咨询投诉电话，全方位进行阳光作业，接受广大群众的监督，规范操作，方便群众。                                     

　　工作中，我们把服务对象的满意当作自己追求的目标，把服务对象的幸福当作自己的幸福，把工作当作事业来做，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，争创最美窗口。