台州市殡仪馆坐落在路桥区桐屿街道下岭村，1998年12月1日正式开馆，主要为市区范围内的椒江、黄岩、路桥三区群众提供各种配套殡仪服务，年火化遗体10000具左右。

　　台州市殡仪馆始终坚持方便群众、服务群众理念，制订了完整的规章制度和各岗位服务人员的服务规范，建立了一整套行之有效的服务流程，推出了各种便民服务措施，全面落实各项殡葬惠民政策。为了方便群众治丧活动，台州市殡仪馆把殡仪服务内容、工作流程、联系电话、收费标准、服务承诺等，全部公开上墙。同时设置了咨询专窗，配备常用急救药品，在显眼位置放置《台州市殡仪馆服务指南》，发放丧事办理须知小卡片，还在服务大厅设置了触摸屏供群众自动检索相关服务内容，切实方便群众办事。

　　台州市殡仪馆在巩固原有业务的基础上，创新服务方式，不断扩展殡仪服务领域，为有需要的群众提供符合台州风俗的遗体药物防腐、鲜花布置、启灯仪式、接送灵及集中守灵等特需服务。根据当地群众不断增长的服务需求，推出了星级服务，每位丧户从遗体进馆到火化结束都有人自始至终跟随，越来越受到群众欢迎。同时还推出了为逝者制作生平简介幻灯片等个性化服务，用照片配上文字解说等播放逝者生前生活与工作的场景，缅怀逝者，宽慰家属。

　　为了提高广大职工的整体素质和殡仪服务水平，全面提升殡仪服务质量，台州市殡仪馆非常重视员工培训工作。一方面相继选派殡仪服务员、遗体火化师、遗体整容师、遗体防腐师等各工种人员，进行民政特种行业的对口专业培训。另一方面通过邀请名师授课的形式来提高职工的职业技能和服务水平，如经常开展服务礼仪、插花技艺和道路安全等各项培训，极大地提高职工的素质。

　　为了随时掌握各岗位的工作情况，及时改正工作中存在的不足，台州市殡仪馆实行馆领导每天巡视制度、质量监督人员不间断巡查制度和丧户满意度回访制度，并在此基础上，采取各种切实措施，堵塞管理漏洞，持之以恒地实行行风整顿，使台州市殡仪馆近年来一直保持较高的群众满意率。据质量监督人员每天随机抽查和跟踪调查，群众对台州市殡仪馆的服务满意率达98.4%。

　　台州市殡仪馆优质的服务受到各级领导和广大群众的充分肯定，至今已经荣获了“全国民政窗口行风建设先进单位”、“全国殡葬改革示范单位”、“全国殡葬工作先进单位”及省级文明单位、浙江省民政系统行风建设先进单位、省级巾帼文明示范岗等荣誉，并连续8年被评为市级治安安全先进单位;馆党支部连续10多年被评为规范化学习型党支部。更有多名优秀员工先后荣获全国殡葬工作先进个人、浙江省劳动模范、全省民政系统先进个人等荣誉。

　　成绩只能代表过去，今后，台州市殡仪馆将以百倍努力继续打造群众满意窗口。