徐岚

徐岚

温州瓯海支行个人金融部党支部书记、经理

2022年11月23日 17:23:57 来源:农行浙江省分行 作者:农行浙江省分行

　　徐岚，女，34岁，现为瓯海个人金融部经理。作为一名共产党员，她敢担当、肯作为，牢牢坚持以党建为引领，以业务发展为核心，以“三线一网格”管理为抓手，带领部门全体员工凝心聚力、克难攻坚、比学赶超、锐意进取，促推个人业务全面高质量发展。截至4月底，瓯海支行个人存款总额达230.12亿元，比年初增加10.74亿元；个人金融资产总额269.80亿元，比年初增加3.64亿元；个人贷款（不含卡透）80.86亿元，比年初增加2.19亿元，获得了领导和同事的一致认可和好评。

　　个人曾先后荣获2015年全省农行网点青年营销创意风采大赛最佳风采奖、2015年度温州分行先进个人、2015年瓯海支行先进个人、2018年温州分行“优秀党支部书记”、2019年温州分行“赢在旺季”管理明星等荣誉称号、2019年省分行先进个人、2019年温州分行先进个人、2019年瓯海支行先进个人、农总行 2018-2019年度零售转型优秀客户经理、2020年温州分行优秀共产党员、2020年瓯海支行先进个人、2021年温州分行优秀管理人员等荣誉称号。

　　一、坚定信念，维护党员形象

　　作为党支部书记，她坚持把班子建设作为自身工作的主要任务来抓，带头学习提高，力求当好支部的“领头雁”。制定党支部工作计划，建立明确的责任管理机制，支部书记亲自抓总负责，坚持全面从严治党从严治行。严格落实“一岗双责”，突出抓好党建工作，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。积极开展工作创新，根据党员岗位职责特色，成立“党员学习小组”，由党员认领学习培训计划，牵头按月开展党员与普通员工党建知识学习结对，让广大员工更深入的学习领会党的基础理论知识，提升了党员的内训能力。组织警示教育活动，通过警示典型案例学习，牢固树立员工合规意识，为业务经营的健康、高质量发展提供坚实保障。积极开展茶文化、风筝文化等传统公益活动，得到社会各界人士的高度评价，被温州新闻、新浪等媒体予以宣传报道。

　　二、开拓创新，融合发展管理

　　作为部门负责人，她坚持拥护“两个确立”、持续深化“六个融合”，履职尽责、敢于担当、勇于创新、富有激情。在量价平衡的形势下，瞄准目标、狠盯过程、自我加压、强化辅导，积极创新与打造支行特色营销维护工作体系，从考核办法、客户活动、客户维护方式等多角度出发进行有效探索，成功营造浓厚营销氛围，助力客户与存款大幅增长。期间创新502工作法、自建核心挖潜客群、设计不同场景营销话术模板、加工外呼数据、总结产品变化、精算收益预期，助推核心业务发展。个人存款自今年3月末以来稳步爬升，实现低点的深V反转，并努力在目前8亿元水平上继续提升，力争突破10亿关口；个人贷款在去年净增近16亿的基础上，今年虽出现乏力现象，但仍居四行第一；财富中收在去年增幅9%的基础上，今年继续高标定位，全力提升财富中收的贡献度。创设“旺季预热宣讲项目”，从存款营销路径、个贷营销、财富产品、营销话术、活动策划等“十大框架”出发梳理实用工具材料，累计开展近30场接地气的预热宣讲。同时，首创“目标清单制”，开展限时营销管理，今年旺季以来，已形成涵盖7张清单的“个贷营销目标库”和涵盖8张清单的“高净值客户营销目标库”；自建多维度联动《管户基础表》，将群到人，回归人到群，进行系统化管户；对内组建支行首支财富训练营，打造讲师团、主持团、明星财富团；对外搭建每月“1+3”贵宾活动平台，通过融合管理，今年以来已成功签订6单家族信托，列全市第一。

　　三、榜样引领，注重员工提升

　　紧紧围绕“三线一网格”管理体系建设，以打造样板部室为目标，切实做实做细各项工作。重视员工成长成才，创新“微课堂”模式，由部门各条线员工担当主讲人，深入基层开展宣讲活动，持续提升员工综合素养；注重榜样引领，以“四结对”为切入点，开展导师帮带，以榜样力量培育员工工作激情。积极丰富“家园文化”内涵，持续实施全员家访和谈心谈话，搭建起单位、员工、家庭“三位一体”管理模式；建立“中级经济师学习群”，鼓励员工多学习提升专业能力水平；制定员工关怀计划，集体送生日祝福，不定期组织“家庭日”，在新年、儿童节等特殊节日，为员工及其孩子准备礼物惊喜，打造和谐的“两家文化”。她始终自觉做到“党员公开承诺践诺”“首问负责”，服务意识强、态度好，服务质量优、员工满意度高；积极帮助员工解决实际困难，自觉维护员工的合法权益。同时，她还利用业余时间，获得AFP中国金融理财师和中级经济师证书，并已于今年4月取得厦门大学金融学研究生学位。作为省行内训师，不断创新“微课堂”模式，先后设计开展过《网点活动与营销》等多门课程，通过内训提升员工综合素养。在她看来，不管我们身处什么岗位，都应该要不断加强自我修养、自我学习，并将知识转化为生产力来辅助我们的工作和生活。

　　四、严于律己，强化廉洁意识

　　作为一名共产党员，她立场坚定，合规守纪，积极拥护党的领导，不断加强自身建设，以身作则、以上率下，自觉培养高尚的道德情操，勇于奉献、敢于担当、弘扬正气，时刻以优秀共产党员的标准要求自己，时刻发挥表率作用，当好模范“带头人”。牢固树立“合规创造价值”的理念，模范履行党章规定的党员义务，严格遵守国家的金融法规和农业银行各项规章制度，做到“讲规矩、有纪律”，坚持用制度管权、按制度办事，无案件、事故、差错、违纪等不良记录。带头参加“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持学懂弄通做实党的十九大六中全会精神，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，坚定维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，做到“讲政治、有信念”，自觉履行农业银行服务“三农”和实体经济的历史使命。坚持“爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”的道德准则，做到“讲道德，有品行”，清正廉洁，作风正派，敢于同不良风气、违规违纪违法行为作斗争。近2年在民主评议党员或党员积分管理中等次均为“优秀”。