金温铁道公司：“青春红”彰显“金温”担当
金温铁道公司：“青春红”彰显“金温”担当
2023年03月28日 18:27:47 来源:金温铁道公司 作者:
品牌背景
金温铁道公司客运部列车乘务党支部承担着温州开往广州、青岛、太原、成都、贵阳及金台铁路的旅客运输任务。党支部坚守铁路服务初心，结合青年员工占比90%的青春队伍的特性，以党建引领青春航向、塑造青春行为、成就青春梦想，破解了流动性、服务性强和队伍年轻化带来的管理难题，也让青春队伍思想更红、家园更红、行动更红、形象更红，用温暖的服务陪伴旅客幸福旅程，塑造了“青春红”列车党建品牌。
品牌内涵
党支部将党建融入青春，破解了铁路行业普遍面临的列车乘务队伍年轻适应难、分散管理难、工作强度大、服务质量提升难等问题，让这支平均年龄26岁的青春队伍思想更红、家园更红、行动更红、形象更红，在高铁时代走出了提升普速服务的新路子，彰显“金温”担当，展现“金温”风采。
主要做法
“思想红”凝聚队伍力量
支部推行“微思政”。“十分钟微学堂”上既有客运服务质量规范，也有突发事件模拟演练，让学习教育化整为微，融入列车，成为习惯。党员骨干组成业务攻坚小组，让《重点旅客服务口袋宝典》《应急处置秘籍》《疫情防控顺口溜》等先后落地，解决了服务质量提升难的问题。《乘务员，请注意！》微视频、“党代表”云课堂、主题漫画、党史青年说、红色小剧场等青年员工喜闻乐见的载体，精准延伸学习“触角”，让青年员工心中有信仰、脚下有力量。
将党员平均分布在各趟列车上，成为广大青年的主心骨，坚持组织生活带、实践工作带、急难任务带，以党员的榜样力量带动青年在实践磨练中迅速成长，不断释放“培优、推优”引擎的驱动力。为适应列车流动工作需要以及疫情管理需要，党支部对因疫情滞留的200余名员工试行“临时党支部+连队化管理”+“云”组织生活，确保员工滞留期间安全有保障、需求有反馈、学习不停滞、思想不掉队，极大地增强了党支部战斗力。抗击疫情期间，在老党员“我先上”、“跟我上”的实际行动的感召下，3名党员列车长登上涉疫线路的列车，38名优秀青年走出隔离点后，向党组织递交了入党申请书。
“家园红”筑牢“红色根脉”
为解决党员分散，教育管理难的问题，党支部结合担当列车线路特点，充分利用沿途的红色资源，以“铁路+文旅”模式，精心打造了长征、西柏坡、井冈山、沂蒙等4个红色主题列车，开展“七个一”红色主题教育活动，以红色观光长廊、星火宣讲队、手机H5展示秀等载体，把车厢变成党史学习的“流动课堂”，让青年潜移默化地接受红色熏陶，推进党史学习教育向外辐射延伸。
党支部利用红色列车，把红色教育触角通过列车延伸至沿线各地，串起了思政小课堂和社会大课堂。与铁路沿线多个红色基地、革命老区合作开展红色旅游、红色教育基地研学、党课进列车等活动，把红色教育串珠成链，形成更为浓厚的红色教育氛围。
“行动红”彰显国企责任
“便民列车”打通“便民路”。为了给人们提供更加方便的运输、中转服务，党员带头研究沿途站点客流信息，为铁路历次调图编组提供参考建议10余条，更有效地发挥铁路运输杠杆，促进了祖国西南地区劳动力资源与温州民营资本的优势整合，推动了长三角区域内城市的互动与融合，为浙江省区域经济的社会发展做出贡献。
党支部积极推行“铁路+旅游”的帮扶模式，特色旅游专列拓宽了沿线农产品销售渠道，为沿线人民致富共富助力；务工人员的出行渠道更加畅通；支部先后与四川省仪陇县卫东村、浙江省文成、苍南、泰顺等地结对，采取以工代赈、产业投资等形式精准帮扶，助力乡村振兴。
“青春红”熔铸品牌。支部把青年特色、青春风采与军营文化、红色文化结合起来，把组织生活会延伸到班组，把军事化训练融入到服务训练中，开展“铁军英才工程”、“职衔制”、岗位练兵、技能比武等活动，让青年能力“强”起来；培养带有“红色”标签的青春集体——“全国青年文明号”列车乘务广州车队，用青春力量铸就“美丽列车”，使金温服务品牌的影响力随着金温列车辐射到四面八方。
“志愿红”擦亮窗口。党支部成立“美美志愿服务队”。下乡助农春采茶、秋割稻，进校助学结对子、赠图书，入村送温暖。立足“固定的服务站+流动的服务队”的形式，组建小候鸟志愿服务队，为留守、流动儿童构建起路上护航、站点陪伴、站外关爱的服务体系。
党员带领团员在列车上学习
主要成效
管理难题有效破解
乘务员离职率逐年下降，乘务员队伍的凝聚力和战斗力明显增强。在抗击新冠肺炎疫情中，以“零逃避、零事故、零感染”的风貌为企业复工复产和群众生产生活提供可靠的运输保障。培养了浙江省第十二次党代会代表柯春秋、浙江省第十三届人大代表曹莺等大批优秀人才，为以省为主的各条铁路建设输出各类管理人员300余名，成为全省铁路建设管理人才的重要输出平台。
红色列车载客育人
红色列车发挥“流动课堂”的辐射作用，流动宣讲30余次，红歌传唱20余场，带动10万余人次投入党史学习中，承担起国企的使命和责任，与沿线党支部合作开展红色教育活动，厚植红色基因，调动更多党员群众积极参与红色文化的传播和实践，让红色火种沿金温铁路传遍祖国大地。贵阳车“文明之家”获评浙江省巾帼文明岗；广州车“青年之家”获评全国青年文明号；“三乘”临时党支部、“五乘一体”示范基地更是让“枫桥经验”登上列车。
青春力量彰显担当
累计平安运输旅客2亿人次，收到各类表扬4万余件。近三年，金温客车总体满意度高于行业平均水平。小候鸟志愿服务项目荣获浙江省志愿服务项目铜奖。帮助四川省仪陇县卫东村建设近80亩的柠檬园。金温列车荣获全国铁路“红旗列车”、全国五一巾帼标兵岗、全国三八红旗集体、全国青年文明号、全国质量信得过班组、中国企业品牌创新成果等荣誉。
