杭州富阳：让城市“摆渡人”舒心前行
杭州富阳：让城市“摆渡人”舒心前行
2025年08月20日 17:14:43 来源: 杭州市富阳区交通局 作者:
“没想到管理中心单位的食堂还能向我们开放，而且价格不贵，这里还有微波炉，自己带饭来吃也很方便。”近日，网约车驾驶员周师傅来到位于杭州市富阳区交通运输管理服务中心的“红运暖厨”，花10元吃了一份荤素搭配、美味营养的爱心午餐，“物美价廉，大热天的吹着空调吃饭，太舒服了，顺路的时候我都会来这里吃午饭。”
管理中心相关负责人介绍，为有效解决网约车司机、货车司机吃饭难、休息难、充电难等问题，富阳交通给出了系统的“解答”——近年来，富阳区交通运输局牵头行业党委，在管理中心打造“富春红运·驿路同心”服务矩阵，建立“248闭环保障体系”。
“‘2’是指网约车司机和货车司机‘两司’群体，‘4’涵盖能源保障、休憩关怀、政策赋能、安全护航四大方面，‘8’是八项助力，全方位服务‘两司’群体。”该负责人表示，除了单位食堂向司机群体开放，服务矩阵还包括充电服务、免费停车、业务办理、纠纷调解、“阳光维修”等多项暖心举措。
“司机之家”配备了空调、冰箱、免费Wi-Fi等设施，备有常用药品、热茶、饮水装置等，让司机在这儿歇歇脚。“富春绿能充电站”有4个充电桩、8个充电枪，专门给网约车、出租车、货车等社会车辆提供优惠充电、免费停车服务，充电价格每度比市场价低0.1-0.5元不等，每天11:00-13:00、22:30-次日8:00实行谷电价。5月1日开放至7月底，已接待4100余人次。充电期间，司机可以在驿站休息、阅读、给手机充电等等。
管理中心还与区交通运输行政执法队城区执法一中队合署办公，打造“一站式”管理模式，服务对象无需多头跑。在此基础上，推出“红运午窗”午间服务“不打烊”，现场就能办理业务。今年以来，红运午窗接待300余人次，受理案件90余起，调解纠纷124起，咨询申诉200余次。
从硬件设施的完善，到组织力量的注入，再到因地制宜的精准服务，“富春红运·驿路同心”服务正编织一张温暖的保障网，让城市“摆渡人”舒心前行。
