杭徽高速有支“陌上花”班组

杭徽高速有支“陌上花”班组

2022年03月18日 18:40:42 来源: 浙江省交通集团杭州北管理中心临安中心所 作者: 通讯员 许宇培

　　吴越国国王钱镠一句“陌上花开，可缓缓归矣”成为千古绝唱。诗句中的“陌上花”是田间无名小花。在杭徽高速杭州北管理中心临安中心所，也有一支女员工组成的“陌上花”班组。

　　“微笑挂在脸上，服务记在心里”。“陌上花”班组遇到司机的刁难谩骂，她们始终以甜美的微笑、真诚的服务迎接过往司乘。在应对恶劣天气、大流量保畅、疫情防控中，组织成立了“应急保畅小分队”，她们无私奉献，不叫苦不叫累。有主动加班、有停假归岗、还有带病坚守的……用实际行动彰显女工风采，她们是浙江省交通集团微笑“服务之星”章芳柳、蓝娇娇，集团“首届百名青年先锋”杨秀芳，集团“疫情防控先进个人”洪秋亚子等。

　　“打开车道迎车辆，微笑转体把手扬...”临安中心所的“马红飞工作室”时常会传出一段段朗朗上口的“服务真经”。2017年，党员马红飞荣获第四届“最美中国路姐”，为充分发挥党员标杆作用，传承匠心精神，临安中心所党支部在不断总结提炼的基础上，于2018年3月正式成立“马红飞工作室”。“陌上花”班组以“马红飞工作室”为平台，提炼了“十大工作法则，十二步岗位工作法，个人修养三字经”，把自己十几年来的工作心得与大家分享。在匠心服务的有效带动下，“陌上花”团队在集团公司等各项评优评先活动中勇夺多项荣誉。

　　“陌上花”女工发扬“巾帼工匠”精神，从解决收费一线实际困难和小技改着手，努力成为收费一线的最强“大脑”。制作“特情处置万能小手册”，有效保障车道安全畅通；研发“可旋转式超长匝道栏杆”，有效提升交通管控效率；创新“岗亭软玻璃遮挡帘”“通行卡自动消毒机”，有效确保员工个人防疫安全。

责任编辑： 邹姗琳